转化率优化的最终指南(4):正确的拷贝
单词有两种“意义”:外延的和内涵的。外延意义是字典对一个词的定义。对于营销人员来说，隐含意义要复杂得多，也有趣得多。
想想“母亲”这个词。从外延上说，“母亲”这个词只是指“与她所生的孩子有关的女人”。然而，从内涵上讲，它意味着并唤起我们每个人更多的东西。我们听到这个词，立刻联想到一张脸、一种气味、一种声音、一个地方、一种感觉。
6.语言的影响
简而言之，你使用的词语不是凭空出现的。每个阅读它们的人对它们都有自己的(和内涵的)回应。其中很多含义你都可以理解(比如“免费”、“现在”和美元符号)，但也有一些更复杂(比如“母亲”)。
一些最有内涵、最有意义的词语转换:
- “你”、“我”、“你的”等等(比如在“成长”中你的使用社交媒体的企业。我们的经过验证的软件使它变得容易。”)
- “新”(即“对A/B测试的新见解”)
- “存”(比如“12个月存55%”)
- “已证实的”(如“来自12450个满意客户的已证实的结果”)。
- “免费”-见下文…
心理案例研究:
social(现在的Viadeo)是一个在线地址簿应用程序。几年前，当他们刚刚起步的时候，公司测试主页上的“注册”按钮。他们还加了一句“免费!”在他们的CTA按钮旁边(没有其他变化):
原版(14.5%转化率）：
变异(18.6%)转化率):
当然，并不是所有企业都能拿到15%的利润转换增加他补充道:“这是免费的!，但这个案例研究仍然提出了一个有效的观点:当与你的在线业务交流参与的价值时，不要忘记没有什么比免费更诱人。
你如何利用这个心理因素转化率优化：
- 可以说，金钱比其他任何东西都具有更大的内在价值。在我们的消费主义文化中，我们看到的是钱，我们看到的是我们能用钱买的东西，而不是钞票本身。我们看到新鞋，大学基金，我们的下一个假期，支持我们的家庭。当提到美元价值时，如果你在讨论折扣或报价，就使用美元符号，在销售时去掉它。（这是康奈尔大学的研究这也证明了这一点)。
- 当运行一个比赛，在你的标题中宣传“免费”这个词。同时，在你的登录页面cta中(或旁边)测试它
- 把你的登陆页副本集中在代词上，以发展关系并吸引访问者的自尊心。使用“你”、“你的”和客户感言。
进一步阅读正确文本: