什么是B2B营销自动化，它是如何工作的?
当你在手机上点披萨时，你首先要选择披萨的配料(显然不是菠萝)、酱料、披萨饼皮，然后添加其他配料。然后，您的订单将由POS系统处理。通过自动化比萨店会自动收到你的订单，你会收到一封电子邮件，确认大概的送货时间。
这是营销自动化:由一个特定的动作或信号触发的一系列自动过程。营销自动化处理了繁琐的流程，比如确认披萨订单，并在后端自动化它们以提高效率。
在本文中，我们将解释什么是B2B营销自动化以及它是如何工作的。我将解释它是如何工作的，并向您展示一些真实的例子，说明B2B营销自动化如何使您的工作流程受益。
营销自动化是如何工作的，它能做什么
- 在基本的层面上，你的营销自动化平台为您提供了一段代码，您可以将其放置在网站代码的后端。
- 此代码允许您营销自动化“看到”每个访问你网站的访问者的平台。
- 每个访问者都被单独跟踪:他们的行为，行动，流量来源和他们为您的业务提供的细节。
- 此信息已发送给您营销自动化平台上，您可以分别查看每个访问者的详细信息。
- 通过手动设置列表或细分，你可以根据个人访客采取的行动、参与的方式、他们在世界上的位置(或你的销售漏斗),等等。
- 你也可以触发自动操作当访客或领路人满足特定条件时发生。这可以是任何电子邮件被发送，一个重新定位的广告被发送，一个改变你的网站设计，等等。
B2B营销自动化看起来像什么
以下是我们CRM平台跟踪的网站访问者列表截图:
在右侧你可以看到一个被选中的特定访问者(代号4f38aq4kae1f7u1h)的操作。
以下是我们网站上目前活跃的所有线索的截图:
如果你选择其中任何一个线索，你会看到他们在我们的网站上采取的每一个行动或他们为我们的业务提供的信息。
更具体地说，这里有一个截屏，所有的领导转换在我们的一个弹出窗口(这个列表是自动创建时，您创建活动):
这就是B2B营销自动化开始的地方，带有一个触发器。例如，通过Wishpond网站上的弹出窗口进行转换，并注册免费试用，就是一个触发因素。它向我们的营销自动化系统发送了一个信号，发送一封“感谢您注册”的电子邮件，让我们的新用户开始使用Wishpond。
B2B潜在客户培养的营销自动化范例
下面是一个简单的登陆页面的例子，用来从访问者那里获取信息:
一旦你创造了你的着陆页(你可以在Wishpond平台上做)并发布到你的网站上，你选择你的培养内容并写你的培养邮件。
想了解更多关于培养潜在客户的内容和邮件，请查看我的文章如何创建电子邮件点滴活动来培养潜在客户．
首先，设定你的条件……
这很简单:所有在我们的登陆页面上转换的客户都符合我们工作流程的条件。
接下来，让我们为这个工作流设置操作。本质上，这就是问题的答案“在线索满足上述条件后会发生什么?”
我设置了一个7分钟的延迟，在初始条件满足后(转换)，然后所有后续邮件发送间隔2 - 3天。我每天都在同一时间发送邮件，以便更好地个性化宣传活动。
这是一个单独的工作流程的截图停止早期漏斗将我们的线索带到下一个阶段:
如果他们打开但没有点击(或没有打开)，设置一个行动，让他们进入一般的领导培养电子邮件流或只是你的通讯邮件发送。
如果你的工作流程的转换目标不是付费计划(而是后期的点滴活动，也许)，简单地设置相应的条件。
如果你想知道，默认情况下，Wishpond的所有工作流都是为每个线索设置的，只能满足一次条件。
关于创建一个引导培养点滴活动的完整指南，请查看我的文章。如何创建电子邮件点滴活动来培养潜在客户”．
B2B客户保留的营销自动化实例
B2B市场有时关注的不是潜在客户的产生或培养，而是获得最初的销售和推动回头客。
很多工作都是通过艰苦的工作、汗水和泪水完成的:销售助理和客户经理为了完成工作而努力工作。
但如果简单一点呢?如果只需要5分钟，然后点击几个按钮，会怎么样?
假设您的B2B公司向大型企业出售办公用纸，销售周期为3个月(在客户用完纸而您重新销售之前)。
让我们来分析一下营销自动化可以帮助:
步骤# 1:每次你的销售人员获得一家企业的赞助，他们就会把该企业的联系方式添加到“客户”列表中。你的客户很可能已经营销自动化系统(作为线索)但如果不是，你可以很容易地添加他们的名字和所有你知道的细节:
第二步:为“客户”列表中的所有人创建一个简单的工作流程。
每次你将某人添加到你的“客户”列表中，他们将满足工作流的条件，以下操作将开始:
因为公司的销售周期为三个月，所以我们自动设置了“你准备好买更多的纸了吗?”这封延迟87天的邮件(当然，这需要测试)。
我们还向销售团队发送一封内部电子邮件，通知他们其中一个账户可能需要打电话。
注意:记得设置自动“你准备好买更多的纸了吗?””电子邮件to be from the sales team so they receive an email if the account responds).
整个过程只需要几分钟，其中90%是写邮件本身。
包装起来
这些只是B2B公司如何使用的简单建议营销自动化使您的工作生活更轻松，也更优化。
里面有无穷无尽的机会营销自动化，从简单的引导培养电子邮件到动态网站个性化，重新定位等等。只要你能想到，营销自动化就能做到。
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