5种方法,我们的客户使用营销自动化来简化成功
我跟很多人对社交媒体,在博客的评论,并在营销满足和招呼。而他们中的很多知道价值但在大学里学习了运动医学、心理学、经济学或历史。
就像会心如果你只能开手动挡,你就会得到一辆法拉利。但你只学会了自动。
我想我说的是:如果你在读这篇文章,你会想营销自动化超出你的专长,预算和时间,你并不孤单。
这一想法在许多营销人员的头脑中根深蒂固,原因有两个:
营销自动化是不是新的,所以如果你知道是什么样子,那么你可能知道它的昂贵,复杂且耗时为您和您的业务。
除非你落后于时代。
有几家软件供应商在认识到一个利基市场后建立了自己的平台,这些利基市场的企业可以从中受益匪浅营销自动化但无法负担时间、精力或可观的营销预算来支付目前的费用。
相信我,在过去的18个月里,我参加了几十次会议讨论这件事。
那么我们就说每一个营销自动化我将在本文中向您展示用例是能够为您的企业(无论其大小),并可以做大大低于你想象.
#1.当潜在客户最有可能购买时,识别并联系他们
引热议是我们用来形容某人认为有购买意向的高层次的术语。例如,有人谁进入你的服装精品,在外观上衣,微笑,尝试它,并在一只胳膊,走路朝着对出来吧。
这是一个引热议:他们还没有买,但现在也将是你把你休息的好时机。
了解了?
它是一个比较复杂SaaS的,B2B和电子商务,所以这里有几个可靠的方式为你定义一个“引热议:”
- 基于网页访问:例如,有人在两天内浏览了你的定价页面两次,但没有转换
- 基于行动:例如,某人谁开,并通过VIP演示点击电子邮件但是没有报名参加
- 根据潜在客户信息:例如,有人已经选择了“准备购买”复选框在您的房地产登陆页表单。
- 基于领先的分数:例如,某人谁拥有答:访问您的定价页面,B:访问您的产品页面不止一次,C:下载一个白色纸或比较指南和d:通过对销售的电子邮件(但不能转换)点击。单独这是不够的标签某人引热议,但是,在一起很浓厚的兴趣的一个重要指标。
- 基于聊天中的对话或演示:您的支持团队可以随时铅手动添加到段。
现在,你可能会想,“这一切都很好,詹姆斯,但我怎么知道这些事情是否发生了呢?我的谷歌分析几乎没有显示我的页面流量。”
很好,让我们快速添加一个营销自动化将像素跟踪到您的站点中。只需将其拖放到wordpress主题代码的标题中,或者(如果不使用wordpress)到您希望查看流量交互的每个页面上:
既然我们已经定义了潜在客户,并确保我们不会错过任何有人准备购买的提示,下面是我们如何设置自动流程,将人员添加到我们可以瞄准的细分市场中…
首先,为您的热导的条件。在这种情况下,我已经把它简单,任何人谁在两天内两次查看我的定价页面,还没有签署了:
其次,我设置它是行动触发这些条件得到满足。在这种情况下,它简单地添加导致段(我的热门信息列表):
那么我可以把热信息的列表以及使用加入该名单作为条件触发销售电子邮件,内部销售的通知(见下文有更多介绍),电话,甚至对转换(可能是独家优惠只热引线可以看到)的动态变化,以我的网站提示他们。
#2。减少后续电子商务放弃购物车电子邮件
有人访问你的产品页面,选择一个产品或服务。他们已经达到了您的付款页面,但并没有完成交易。
这是令人沮丧的。你离我太近了!
但至少没关系68.55%是谁的项目在购物车中端加起来弹跳,没有完成购买的人。
这个用例为您提供了一个自动处理购物车废弃的策略。
下面是你,你会提供一个电子邮件通知他们该产品的折扣,并提示他们完成购买:
首先,设定您的工作条件。这仅仅是说“如果有人观看结账URL,但不是谢谢网址...”
然后,很干脆,设置这些条件触发电子邮件通知您的潜在客户免费送货。
“惊喜”的费用(如运费)是你的潜在客户取消在结帐阶段的最主要原因之一。有一个简单的解决这个营销自动化流程。
#3。发送内部销售提醒,所以没有人滑过裂缝
对使用最酷的功能营销自动化工具他们可以成为一个安全网,当你没有时间监控你成千上万的潜在客户和客户时,他们会支持你。
我个人最喜欢的用途(在MA的这部分能力)是内部电子邮件.就像Facebook提醒你今天是朋友的生日(说真的,没有生日我们怎么办?),你可以设置营销自动化到本质上,平你当一些重要的东西你的网站,渠道或客户生命周期内发生。
这里是如何的B2B公司,拥有3个月的销售周期可能会成立营销自动化当销售助理的一个客户达到某个里程碑时,对其进行“ping”操作…
第1步:当您的销售人员首次完成销售时,他们会手动将该客户的联系方式添加到“客户”列表中。如果愿意,每个销售人员都可以在您的列表中拥有自己的列表营销自动化系统。
第2步:创建工作流程,其中的条件仅仅是“成为詹姆斯的一员‘客户’名单”
现在,您的每一次销售人员增加了一个新的客户他们的名单,那个人将符合工作流的条件,将在下文中触发的操作:
注意:请记住,设置自动“你准备购买更多的纸吗?”电子邮件来自销售团队,让他们收到一封电子邮件,如果该帐户响应)。
使用此工作流的另一个好方法是触发电子邮件当高价值客户在一段时间内处于非活动状态时(表明他们可能正在考虑放弃您的服务),向您的销售团队发送通知。通过跟踪他们的电子邮件打开、登录、页面访问或任何其他你能想到的指标来做到这一点。
#4.以良好的销售业绩培养博客订户电子邮件点滴运动
分割是导致培养的重要组成部分。
你需要对你的潜在客户有所了解,以便让他们接触到合适的内容,从而将他们从潜在客户变成忠实客户。
我们的一些客户发现,实现这一点的最简单方法(包括Wishpond本身)是创建可下载的细分敏感内容,然后根据他们下载的内容细分潜在客户。
当然,最简单的方法是将你的细分内容活动中的线索发送到单个细分(或营销自动化列表)。
也许我给你看会更有意义。
这个截图显示了我的“从内容开始的登陆页引导”列表的条件。本质上,这是一张由我的所有线索组成的单登陆页面-相关内容。
现在,每当有新的人被添加到此列表中(通过在一个登录页活动上转换),您可以向他们发送一系列电子邮件专注于他们感兴趣的内容,同时鼓励付费转换。
下面是它的外观:
工作流条件:
工作流操作:
要了解更多关于利用他们感兴趣的内容将细分潜在客户培育成销售的信息,请查看我的文章“如何创建电子邮件点滴活动来培养潜在客户”或“B2B电子邮件点滴运动的想法和例子."
#5。使用JavaScript热点信息添加到营销受众群体
这听起来可能有点复杂,所以如果你不熟悉再营销,我建议你去看看我关于再营销的介绍性文章(也称为重新定位目标)。
如果你已经很精通了,让我给你展示一些非常酷的东西……
如果您正在使用Facebook的重新定位,谷歌再营销或其他第三方供应商不管,他们将能够给你一些JavaScript。这就是一个Wishpond用途进行重新定位对我们的Instagram的比赛工具模样的人:
这里是你如何使用JavaScript来再行销工具中创建一个“引热议”的文章:
第1步:像以前一样设置“热引导”条件(参见用例1)
步骤2:将重新营销工具提供的Javascript代码片段复制并粘贴到工作流操作的“运行Javascript”选项中。
步骤3:将代码的触发器设置为对主页的任何访问。这需要完成,因为重新标记javascript必须由页面访问触发。
步骤4:在您的再营销工具中设置“热门潜在客户”的再营销受众,该工具将由此工作流填充。
步骤5:创建一个专门针对“热门潜在客户”的再营销广告,提供有限的时间折扣或转售优惠。类似于美国运通的:
这不仅会提高广告的投资回报率,这也将节省您的钱,你会只针对谁是你的网站访客真正地有意购买,只是需要一个最后推动转换。
把它包起来
希望这五个(相对简单的)例子将有助于说服您营销自动化是一个强大的工具。如果你仍然不相信这对你的生意来说足够简单或负担得起,让我们谈谈。
我的新年决心是帮助中小企业实施营销策略(如自动化),他们认为是超越他们。
如果您有任何问题、顾虑或只是想聊天,请在下面的评论部分联系。
附笔。别忘了下载本文的可下载PDF,它有一个额外的(甚至更酷的)营销自动化用例。
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