什么是领先评分?3个例子帮助你开始

领先评分例子#1 -在线行为

当用户阅读您的博客文章，参加您的比赛，或访问您网站上的页面时，所有这些信息都可以使用安装在您网站上的小跟踪像素进行跟踪。

这意味着你可以为不同的行动分配不同的领先分数，比如……

• +3分观看博客文章
• 下载案例研究加5分
• +10点访问您的定价页面
• -10分访问你的职业主页

值得注意的是，领先度评分可以同时考虑浏览页面的数量和浏览页面的类型。

例如，案例研究通常与较高的购买意图联系在一起，因为这通常意味着用户意识到问题，并积极寻找其他人如何解决问题的例子。

然而，一篇博客文章可能与你的产品或服务不太相关，可能更具有话题性(比如“2016年十大商业箴言”)。假设您拥有一家咨询公司，很可能许多阅读这篇文章的人并不适合您的服务。因此，如果你读了一篇“商业箴言”的文章，你就会想少给点奖励，而如果你读了一篇题为“招聘商业顾问时需要注意的10件事”的文章，你就会想少给点奖励。

有意义吗?

领先得分例子#2 -个人信息

个人信息可以包括两类数据:用户的人口统计信息，如年龄、位置和性别，以及他们的组织信息，包括职位、公司规模和行业。

根据你的业务类型，并不是所有的领域都是相关的。

例如，一个B2C实体公司可能不关心一个领导的职位，但想知道他们的用户的位置，以过滤出谁可以成为潜在客户或不。

另外，一个在线B2B软件公司可能并不关心他们的用户位于哪里，但是他们想知道用户的职称，这样他们就可以确定谁有权做出购买决定。

在这两种情况下，两家公司都可以建立一个领先评分系统，根据用户对某个问题的回答，给不同的用户不同的分数。

例如，对于这个问题:你的职位是什么?可获得以下分数:

• C级主管+100分
• 副总裁/董事+50分
• 经理+25分
• 个人贡献者+10分
• 实习生+0分

领先得分例子#3 -电子邮件订婚

确定用户对你的内容和主题的参与度的一个好方法是跟踪他们的电子邮件参与度，并根据他们打开电子邮件的次数和点击次数给他们打分。

计分可分为:

• 电子邮件打开+10分
• +25分通过电子邮件点击
• -10表示连续3封邮件没有打开

如果你想要更高级一点，你甚至可以开始根据类型来打分电子邮件打开了。

例如:

• 与你所在行业信息相关的电子邮件加10分
• 与你所在行业相关信息的电子邮件点击获得+15分
• 与公司相关信息开放的邮件加15分
• 与公司相关信息的电子邮件点击获得25分
• +25分的电子邮件开放相关的特别推广您的公司正在提供
• +50点的点击通过有关您的公司正在提供的特别推广

这种积分系统会根据用户的电子邮件打开次数和点击次数进行奖励，但同时也会考虑用户所接触的内容类型以及他们愿意购买的可能性。

计算领先分数

很多潜在客户评分过程都涉及到找出哪种类型的行为和信息最能代表你对合格营销潜在客户的定义。

要想弄清楚“准备好销售”的潜在客户需要哪些内容和行动，有一个很好的方法，那就是看看那些已经转化为客户的潜在客户，然后再从那里回头。
使用大多数分析平台都可以做到这一点，但作为一个示例，我将向您展示如何使用Wishpond来实现这一点。

假设你的网站上安装了Wishpond跟踪像素，你也通过Wishpond发送邮件，然后找出哪些类型的内容和行为会导致用户成为客户就很容易了。

让我们来看看这个例子:

通过查看这一特定客户的数据，我们可以开始了解是哪些交互作用和事件导致该客户最终成为客户。

从这张快照我们可以推断:

• 访问价格页面是一个强有力的买家指示
• 注册并完成我们的5个案例研究点滴活动是一个强有力的买家指示
• 打开一个电子邮件报价表明买方准备就绪

通过检查一个用户的资料，你将无法得到一个完整的图片，什么类型的内容，电子邮件，和网站页面构成了一个准备好的买家的食谱。但通过查看足够多的配置文件，您将开始发现模式(当作为一个整体时)通知您关于点数分配的决定。

建立评分量表是领先客户评分过程中最耗时的部分。这是因为根据你的具体业务，你为个人信息(如职位头衔)打分的方式会有所不同。

你可以从小处着手，为访问定价页面或点击促销活动等行为分配积分。基于一个简单的系统，您可以逐步为所有不同的内容类型分配值。

如果你不确定如何安装，这里有一个快速参考指南，以帮助你开始:

使用营销自动化进行安装

一旦你跨越了计算不同内容块和用户行为的积分的障碍，那么设置一个领先积分系统就非常简单了。

在一个营销自动化工作流，简单地选择网页，电子邮件，或活动，你想分配一个领先分数(这可以是任何着陆页，弹出，形式，或比赛)。

在这个例子中，每当有人打开我的“2016邻里指南”邮件时，我想给他分配10分:

然后在下面的动作部分中，我将设置一个lead属性“lead score”以增加10。

这是它!现在，每当有人打开我的2016年社区指南(如果他们还没有注册的话)，他们在Wishpond的领先分数就会上升自动增加10点。

总结一下

潜在客户评分是将你的热门客户从休闲浏览器中分离出来的好方法，可以为你的销售和营销团队带来收益。

潜在客户评分过程中最困难的部分是确定营销合格潜在客户的标准，但一旦你有了这个定义，你就可以开始为不同的内容和行动分配分数值营销自动化．

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