登陆页常见问题:为什么客户感言如此重要?
为什么客户感言在登录页面如此重要?
因为它们是转化的强大动力:
- 他们来自真实世界，有人情味的人。这增加了你的个性着陆页．
- 它们来自于访问你页面的人。这增加了你的访问者信任你的登陆页面信息/副本的机会。
- 他们可以讨论你可能无法谈论的具体价值点。
- 他们可以提供值得信赖的、个案研究式的数字和经验。这为你的报价价值提供了背景。例如“谢谢AcmeSaaS!”您的分析平台帮助我们提供了84%的网站流量增长，导致投资回报率超过235%!干杯!”
关于“为什么客户感言如此重要?”的完整答案，请参阅我们的文章登陆页客户评论:如何，什么和为什么．
谷歌Analytics在其主页顶部有一个推荐已经超过3年了。这是一个每天被数十万商家使用的谷歌平台。他们经常进行A/B测试，但仍然是....
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米娅·瓦洛-《国家地理》市场分析高级总监
我将引用我自己的一篇更完整的关于客户评论和感言的文章。
当之前的客户愿意站在你的公司面前说:“说真的，我身后的这家公司对我的成功有着巨大的影响。”
还要考虑到，没有一个现代的互联网用户在购买一件东西时不阅读评论。回想一下圣诞节和那个网购月。你认为在那段时间里你看了多少评论?
或者电影。如果网飞、烂番茄、IMDB或你的朋友没有推荐一部电影，你会去看吗?
你的业务(无论你是电子商务、酒店、SaaS、旅游、B2B还是汽车商店)也没有什么不同。客户评价和评论是网络世界的口口相传，它们同样重要
一些客户推荐的最佳做法:
- 确保你用的是客户的全名。这提高了相关性并促进了信任。
- 如果可能的话，一定要突出客户的脸。这是最重要的信任因素之一。
- 微妙的。之类的……
- 不要害怕问细节。一个具体的评价或证明比一句“你们很棒”更有力量。谢谢!”
例如:
- “你在评论中提到，你很感激我们的客户服务团队的帮助。你介意详细说说你觉得最突出的是什么吗?
- “你在我们的支持聊天中提到，你发现我们的平台很容易使用。是什么让它比你过去使用的工具更简单、更直观?”
- “我们的分析图表显示，从11月到1月，你们的登陆页面转化率提高了84%。你介意告诉我们这对你的底线有什么影响吗?
- 你在一封邮件中提到，“你一直在寻找像我们这样的工具。”你能详细说说是什么造成了这种差异吗?你之前经历的主要痛点是什么?
