6个最佳触发电子邮件营销活动揭晓

退一步。想象一下,这是2009年的冬天。Kanye West刚刚从Taylor Swift手中抢走了“碧昂斯拥有本年度最佳视频”的音乐视频大奖的舞台。你坐在那里,手握全新的iPhone 3,目瞪口呆地看着这一切展开。

现在快进到2019年。

很多事情都改变了。你已经好几年没看MMVA了,你的iPhone3也找不到了。

那你为什么还在用同样的电子邮件营销策略?

尽管在跟踪和自动化方面取得了重大进展电子邮件营销,大多数营销人员继续发送相同的旧电子邮件滴灌活动-导致相同的旧结果。

让我欢迎你们来到2016年,成人玩口袋妖怪和游戏的时代电子邮件营销.

与普通的电子邮件宣传相比,触发电子邮件营销这可能意味着:

  • 更高参与度
  • 更高的点击率
  • 提高客户保留率
  • 提高了客户和领导的整体满意度

如果您只需花一点时间设置基于触发器的电子邮件营销自动化活动。


那么,什么是“触发式电子邮件营销活动”呢?

触发电子邮件营销活动是一种向用户发送电子邮件的方式,基于他们与你的业务的互动。这包括网页访问、电子邮件打开、社交媒体参与和电子商务行为。

更简单地说:



例如:

  • 当用户注册您的产品时→ 给他们发一封欢迎邮件
  • 当用户在30天内没有登录你的平台时,向他们发送留存邮件
  • 当用户在结账前放弃一个完整的购物车时→ 给他们发个特价

在其核心,触发电子邮件这些都很简单。但是,当你开始堆积触发电子邮件所需的特定条件时,它们会很快变得复杂。

但是,我没有列出一大堆可以用来发送电子邮件的假设条件,而是编写了6封现实生活中基于触发器的电子邮件,以激发你的灵感。虽然每一封邮件可能与你的特定行业没有100%的相关性,但它们将成为进入触发式电子邮件世界的切入点。

让我们开始吧!


触发的电子邮件示例1:欢迎电子邮件


欢迎电子邮件已经存在多年了。他们是老式的自动回复者,“感谢注册”或“欢迎加入”电子邮件。

但欢迎邮件的根本原因是一个触发因素——注册,这是一个巨大的指标,表明用户在哪里以及他们对您的产品的感觉。主要是他们对你的公司有积极的感觉,他们想开始工作。

看看Beatrix的这个例子:



通过使用注册触发器确定用户在其入职过程中的位置,Beatrix能够向用户提供他们知道用户需要的准确信息:特定的设置说明。


触发电子邮件示例2:设置


你开车是为了作秀,推杆是为了赚钱。——鲍比洛克

让人们注册你的产品是很好的,但是让他们使用它是赚钱的地方。这就是为什么在注册时发送的基于触发器的电子邮件可以帮助船上客户是电子邮件最有效的使用方式之一。

看看这个来自KISSmetrics的示例,在这个示例中,只要用户注册,它们就会自动向用户发送一步一步的设置说明。



这是一个很好的例子,使用行为信号(如注册)作为提示,发送电子邮件内容,在你的客户旅程中的特定位置。



触发电子邮件示例3:空队列


如果你管理一个(或几个)社交媒体账户,你就会知道跟踪你的日程安排是否及时更新是多么困难。

幸运的是,Buffer发送了一封“空队列”电子邮件,解释没有安排更多的帖子,并提供一个CTA返回他们的平台安排一些新帖子。



作为一个没有整天盯着社交媒体的人,这是一个很好的提醒,我需要回去安排一些推特。对于Buffer来说,这也是一个很好的留存工具,因为它可以确保我继续使用他们的产品,并从他们的产品中获得价值。


触发的电子邮件示例4:购物车放弃


没有什么比在网站上把东西放到购物车里更能表明“我准备买了”了。根据在结账过程中收集到的用户信息,营销人员可以对如何在最终购买前跟踪和吸引顾客有一个鸟瞰的视角。

看看这封弗兰克和奥克寄来的废弃购物车邮件。



在这封邮件中,如果有人没有完成购买就离开了他们的网站,他们能够提醒用户他们落下了什么,甚至提供一个特殊折扣,以鼓励他们回来并结账。

在这个例子中,Frank和Oak使用了免费送货和购物车中所有商品的25%折扣的拉动。


触发的电子邮件示例5:购物车放弃2


购物车废弃电子邮件是最好的、最容易理解的基于触发器的电子邮件形式之一。但这并不意味着它们都需要相同。

在放弃购物车的邮件中,确保你使用了你所了解的用户信息来提示他们返回。这可以包括添加他们留下的产品的照片或描述,以及为他们返回提供激励。

但这种激励并不总是金钱上的。

看看这封来自Black Milk Clothing的废弃购物车邮件:



在里面,他们列出了被遗弃的购物车物品,还有一张可爱的白色狗的照片。

即使你留在他们购物车里的东西没有100%售出,你怎么能对那只小狗说不呢?



触发的电子邮件示例6:不活动


有两种表达方式。第一种是说出来,第二种是什么也不说。

有时候,沉默是最响亮的声音,特别是当沉默是关于应用程序、网站或商店访问。

使用基于触发器的电子邮件,您现在可以使用这种沉默作为提示用户返回的一种手段。

看看Pinkberry发送给很久没有购物的顾客的电子邮件。



这封简单的电子邮件之所以有效,有三个原因:它有助于把小红莓放在心上,给人回报的金钱激励(提供免费酸奶),以及对时间敏感的激励人们回报。


把它放在一起


触发邮件是最有效的使用方式之一电子邮件营销自动化. 将其用于入职培训、领导培养和优化转化过程。

请记住,您对用户了解得越多,就越能根据他们在您的销售渠道中的具体位置更好地满足他们的特定需求。

使用基于触发器的电子邮件,您将能够减少发送的电子邮件总数,同时提高其总体影响。

开始使用基于触发器的电子邮件? 看看这些示例,您现在就可以开始使用Wishpond了:

  • 如果lead下载电子书,则发送关于同一主题的培育博客内容
  • 如果销售电子邮件中的潜在客户未转换,则向他们发送一封包含内容的后续电子邮件
  • 如果领导参加了一个网络研讨会,然后发送一个个性化的电子邮件
  • 如果lead成为博客订阅者,则向他们发送订阅者专用的网络研讨会邀请
  • 如果用户访问某一主题的内容超过10页,将他们转移到内容列表,并向他们发送独家电子书

你以前试过基于触发的邮件吗?我很乐意在下面的评论中听到你的经历。

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何铸明撰稿

凯文是Wishpond的营销副总裁。在推特上关注他@ mayo虾米。

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