每个数据驱动团队遵循的电子邮件营销最佳实践

自从1971年第一封电子邮件发出以来,电子邮件已成为市场营销领域的中流砥柱。

说说你对社交媒体或老式销售电话的看法——电子邮件一次又一次地证明它简单、快捷、价格合理、实用有效的.

尽管电子邮件营销已经存在多年,但它仍在不断发展,营销人员正在寻找一些小技巧和窍门,以提高他们的开放和点击率。然而,营销人员往往忽视了一些基本要素,即使电子邮件营销成为如此强大工具的能力。

在本文中,我们将回到基础。我将讨论9个电子邮件营销的最佳实践,从简单的基础建议到你可以实施的更多技术技巧。我建议你通读并检查你列表中的每一项,以确保你从你的电子邮件活动中得到了最大的好处。让我们开始吧。


相关阅读:电子邮件营销入门指南


1.把你的名单分成几部分

如果你的电子邮件列表的主要目的是为你的业务获得更多的客户,你希望最大化你的电子邮件活动的有效性。

这意味着在正确的时间向正确的人群发送正确的电子邮件,而最好的方法是将你的列表分段。

你需要做的第一件事是确定你的片段。这将因您的业务而大不相同。

例如,Wishpond博客列出了社交媒体、成长黑客和潜在客户开发读者的列表,这些列表决定了我们不同订阅者收到的不同类型的内容。如果你是健身中心,你可能会为那些对举重、健身班和个人训练感兴趣的联系人创建不同的细分市场。

考虑这些细分市场的最佳方式是将其视为目标市场的不同子集:在不同类型的消费者眼中,您的产品有何不同?

一旦您确定了这些分段,我们就可以设置工作流,这将有助于简化这些分段的创建。

使用营销自动化,我们将根据用户感兴趣的主题创建多个订阅用户列表。让我们来看看两种方法:

使用表格

这个方法相当简单——它依赖于博客或网站访问者使用一个额外的字段来划分他们自己,你将添加到你的订阅流中。

在您的订阅弹出或着陆页,添加下拉或多个选择表单字段与您的段列表。当涉及到他们将收到的邮件类型时,这给了人们更大程度的选择。

如果你对页面浏览量的细分没有信心,或者你认为你的订阅者可能想要多主题的内容,这通常是一个很好的方法。

创建表单字段后,将设置一个工作流,根据“兴趣”lead属性将人员分配到特定列表:

按页面视图/操作进行主动细分

虽然表面上不太可靠,但根据用户访问过的页面对用户进行细分,不需要直接询问他们的兴趣,这也是使用营销自动化的一种巧妙方式。

您所需要做的就是创建工作流,根据用户转换的页面对用户进行分段,而不是根据用户分配给自己的属性进行分段。

让我们继续我们假设的健身中心。我正在为我的不同领域(举重、瑜伽和个人训练)在三个登录页上投放广告,收集潜在客户,并将其传递给我的销售团队,并通过电子邮件营销。

我已经创建了工作流程,可以根据兴趣将每个潜在客户发送到特定的列表,因此我可以定制和个性化我的点滴活动,以包含特定于每种类型的人的内容。这将最大限度地提高您的电子邮件营销工作的效果,大幅提高转化率。

细分市场营销

如果你不打算个性化营销方式,那么创建详细的细分市场就不值得。为你的每一个片段建立一个新的点滴活动,包含他们会发现有趣的内容。

例如,我的举重部分可能会收到电子邮件,如“5个小贴士来提高你的板凳压力”或“3个六包捷径”,而我的个人训练部分可能会收到内容,如“95%的客户如何在3个月内实现他们的目标”。这取决于你确定的内容类型,将共鸣与每个部分,以最大限度地提高机会,你将转换他们。

2.花时间在主题栏上

当我们写电子邮件时,我们在每封电子邮件上花费的大约一半时间用于创建一个有趣的主题行。

在写主题行时,重要的是要关注奖品,即打开一封电子邮件。同时,点击你的最终目的地(无论是内容、登录页还是其他)随后的转换是你电子邮件的主要目标,你的主题行几乎完全是为了吸引订阅者的注意力,让他们打开你的电子邮件。

为什么?假设你的订阅者的电子邮件收件箱是一个数字饥饿游戏竞技场是安全的,来自无数企业(包括你的企业!)的电子邮件都在争夺这些珍贵的打开的机会。

因此,遵循主题栏最佳实践有助于您在邮箱大战中幸存下来,这是很重要的。

以下是最重要的:

  • 迎合你的听众:写一行与观众兴趣直接相关的主题。例如,如果你是一家邮寄“女性”细分市场的服装公司,你可以说“女性秋季时装节省40%”。
  • 使用合并标记:虽然这只是一个技巧,但在主题行中使用合并标记本身会对电子邮件性能产生巨大影响。我知道我更可能打开一封写有我名字的电子邮件:“卡洛,你离30个免费电子邮件模板只差一步了!”。

  • 简而言之:主题行过长会在读者的收件箱中被剪掉。尽可能简短,这样你就不会失去信息的意义。
  • 测试emojis !:谁说电子邮件不好玩?试着用一两个表情符号给你的主题行添加一些情趣…但是,像往常一样,测试它们,看看你的听众对它们的反应如何。

  • 写上时间:一般来说,人们喜欢尽量减少他们必须做的事情的数量——这意味着他们不会采取行动,除非他们感到有压力这么做。展示你的报价还有多少时间(“只剩下3天就可以享受50%的折扣!”)会增加紧迫感,并提高价格。

  • 传达价值观:你的订阅者不应该打开你的电子邮件,看看他们会得到什么通过点击它们。立即向他们展示好处会让他们更有可能点击,并减少任何潜在的模糊性。

遵循这些应该做的事情会给你建立一个坚实的基础来建立你的邮件主题线,但是它们不是电子邮件营销这个方面的全部和结束。测试标题经常可以让你看到什么对你和你的听众来说是最有效的。

3.密切关注指标

当谈到电子邮件营销时数字不会说谎.就像你所有其他营销策略一样,你应该像鹰一样关注你的分析。

尤其需要注意的是:

  • 未结利率:你的开放率代表了你的主题线的有效性,以及你的品牌名称所支配的“重力”。
  • 点击率:点击率通常代表你的邮件内容——如果它听起来有趣,你更有可能让人们点击。它本身也会受到你的出价的影响。例如,一个全新产品的30%折扣可能比一篇新的博客文章更令人兴奋。
  • 跳出率:与电子邮件营销绩效不同,你的回退率是衡量列表健康状况的一个很好的指标。高跳出率可能意味着导入的列表不正确,或者是包含过时或不活动电子邮件的旧列表。
  • 登陆页面转化率:虽然从技术上讲,这并不是你电子邮件的一部分,但它是你漏斗中一个不应该被忽视的有影响力的部分。您的页面转换率通常代表页面上的转换率优化,但也可以表示您为访问者设定的期望值。

尽管所有这些都很重要,但前两个统计数据是受电子邮件营销策略变化直接影响的数据。

电子邮件营销的一个方面可以极大地影响这些统计数据是你的简报时间。你发送电子邮件可能意味着巨大的点击率和失败率之间的差异。查看Venngage的这项研究,了解更多关于发送时事通讯的最佳时间!

继续测试和优化您的电子邮件营销活动,以最大限度地提高这两个数字,您将发现您的电子邮件营销努力为您带来更好的结果。

快速提示:使用经过验证的通讯模板增加您的CTR并节省创建电子邮件时事通讯的时间。

4.使用合并标签

使用单一平台管理列表创建活动、联系人和电子邮件的诸多好处之一是能够根据联系人上的信息更好地个性化您的电子邮件营销活动。

就个性化而言,合并标签是一个游戏规则的改变者,用你从邮件列表中收集的信息填充你的电子邮件变得非常简单。

它们的用途千差万别——不管是像说“嘿”这样简单的话< >合并标签可以将您的电子邮件营销工作提升到一个新的水平,而不是“你好!”或者根据用户的兴趣或地理位置动态更改电子邮件中的大部分内容。

记住,你只能用你已经拥有的关于你的联系人的信息来填充合并标签,无论这些信息是他们自己提供给你的还是你根据他们采取的特定操作添加到他们的联系人配置文件中的信息。因此,基于潜在客户生成形式的广泛程度,你的选择可能会受到限制。

合并标记的几个用例:

  • 在即将到来的销售拜访中向潜在客户发送信息(时间、日期等)
  • 提醒客户他们应该预约(例如,“时间到了自从上次检查后的最后一次约会!)
  • 询问人们是否对购买感到满意(例如,“你对上次购买感到满意吗?”项目已购买}}?)

5.磨练你的CTA

你的CTA是读者在快速进入你的登录页面、博客或你为他们选择的任何目的地之前遇到的最后一个电子邮件接触点。

因此,你需要制作一个CTA,帮助你的观众多推一点,让他们点击并最终到达他们的预期目的地。

尝试不同类型的cta,调整其措辞和位置以最大化点击率。一般来说,你要写一份以行动为导向的CTA,并且针对他们阅读的邮件。

例如,一个CTA链接到一篇关于健康食谱的博客文章可能会说“获得5份免费健康食谱!”,但一封折扣邮件可能会有一个CTA说“现在就获得40%的折扣!”

6.创造一个简单的品牌设计

选择电子邮件营销平台时,请尝试选择一个具有多种模板的平台。当你为你的电子邮件副本和主题而烦恼时,你最不想担心的事情就是如何使你的电子邮件看起来漂亮。

获取默认模板,然后通过添加徽标和更改按钮、文本和其他元素的颜色来对其进行轻微编辑,以尽可能符合您公司的品牌指导原则。保存此模板(或复制此电子邮件),以便将来可以重复使用,并为您的读者创造一致的体验。

7.A/B测试你的邮件

与营销渠道的其他每一步一样,广泛测试电子邮件是找到成功和推动销售的关键步骤。

让A/B测试各种滴灌活动中的电子邮件成为一种习惯,这样你就可以不断优化以获得最佳结果,从而最大限度地提高电子邮件营销ROI。

虽然你可以测试两封截然不同的电子邮件,但我会保守地测试,这样你就可以为你的每一次实验提供具体的收获。一次测试一个元素可以让您看到确切地每个元素对您的电子邮件有什么影响。

电子邮件中要进行A/B测试的内容列表:

  • 主题行
  • CTA文本
  • 设计/布局
  • 长度
  • 复制
  • 发件人
  • 内容类型

8.发送各种内容

当你第一次进入电子邮件营销领域时,最好使用各种内容类型来找出你的受众最喜欢的内容——不要依赖现有数据来对注册你的名单的人做出假设。

例如,在流量方面,我们专注于SEO的社交媒体内容的表现明显优于其他内容,但在电子邮件参与方面,与深入的案例研究和增长黑客文章相比,我们的社交媒体内容就相形见绌了。

如果我们把现有的统计数据视为理所当然,我们就会开始只发送社交媒体内容,错过宝贵的电子邮件打开和点击。

所以,感受一下观众的参与度。他们对列表帖子的反应最好吗?也许他们喜欢收到视频提示或简单的折扣。不管是什么,尝试尽早发送各种内容,这样你就可以得出具有统计意义的结论。

9建立自己的列表

一些网站承诺花几美元就能提供大量的电子邮件列表,不要.

除了道德上模棱两可之外,这根本不值得。如果你把电子邮件营销作为一个整体来考虑,你的目标是创建一个参与其中的客户群体(和潜在客户),他们阅读你的电子邮件,并很有可能购买你的产品。新利体育场

建立你自己的列表——从零开始——意味着列表上的每个人都已经转换了列表建立的形式,或者注册了你的通讯,这表明他们至少有一些对你的业务或产品感兴趣。新利体育场

将工作投入到创建自己的订户列表中,您将获得更高的参与度、更多的开放度和更多的转化率。

把它包起来

现在你已经知道了:9个最佳实践将帮助你创建一个可靠的电子邮件营销策略。无论你是电子邮件营销的新手还是老手,我希望这些建议能教会你一两个新东西。

你最近看到过什么很酷的新电子邮件营销技巧吗?请在下面的评论中告诉我!

作者:Carlo Pacis

Carlo是Wishpond的一名内容营销人员,他生活在社交媒体上,呼吸着所有的东西。他还沉迷于音乐、运动鞋和咖啡。在Twitter或Instagram@carlonathan上关注他。

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