5验证对打击购物车遗弃的验证策略
人们放弃购物车的原因是什么？
如果我们知道人们抛弃购物车的所有原因，我们就可以解决这些问题。这样人们就不会抛弃他们的购物车了。对吧?
这很简单。Bing，Bang Boom。
幸运的是，我们知道人们放弃购物车的原因。
根据Statista(谁知道他们在说什么)可以归结为8件主要的事情:
- 昂贵的运输
- 只浏览
- 只有研究
- 没有免费送货
- 不知道运费
- 慢速运输
- 漫长的过程
- 不良网站导航
这是近年来如何改变的原因的图表：
请注意，它主要是关于运输？
这是有道理的，对吧?您可以在产品目录和产品页面上显示您的定价。把东西放到购物车里的人显然对买东西感兴趣。所以，没有完成购买的主要原因是他们没有预料到的成本或复杂性(即，运输、时间和付款的复杂性)。
那么这些是最重要的原因。让我们解决他们并打击购物弃车， 我们可以？
以下是一些最重要的策略。
购物车放弃策略：提供免费送货或结帐推广
这个策略解决了上图中的第1、4和5个原因:从根本上解决了对费用和运输的担忧。
不幸的是，提供免费送货可能会严重削减你的利润率。所以有一些策略可以做到这一点:
- 把运输成本加到你的价格里
- 提供免费送货作为选择/提交联系信息的激励
- 专门用于首次买家的免费送货，但制定账户创建强制性。
数字1可能导致销售额下降，因为人们现在可能认为您的产品过于昂贵。新利体育场
所以我的建议是:只给那些给了你联系方式的人免费送货。您拥有的联系信息的人可以更有效地制作忠诚的客户。这增加了他们的终身价值，并解决了您可能拥有的任何利润率问题。
另一种选择是，只允许购买超过X美元(你平均购买金额的上限)的商品免费送货——这些产品的利润率比较健康，可以承受冲击。新利体育场
放弃购物车策略:使用动态重新定位
这个策略（下面的一个）地址在上面的图表中的原因＃2和3，“只浏览或研究”的问题。
让我们说我要去一个在线眼镜零售商，购物，并向我的购物车添加一对新的'规格：
但是，不管什么原因(也许我找不到我的信用卡，或者猫在不合时宜的时候跳到了我的键盘上)，我离开了。
除非那个眼镜零售商有我的电子邮件地址（更多关于以下），否则他们就运气了。我走了，我和我一起去了550美元。
除非。
除非该眼镜零售商正在使用重新定位（动态产品重新定位，否则如果它们是超级花式）。这将让他们在仔细阅读网络时关注我，并使用广告提示我返回我被放弃的购物车。
在Facebook上，重试广告可能如下所示：
要像眼镜零售商那样做的那样，用我在广告中寻找的特定产品，你需要使用动态Facebook retargeting，这比常规的重新定位(只是使用Facebook像素来创建网站访问者的自定义受众)要复杂一些。
我可以为您提供创建动态Facebook Retrargeting广告的完整崩溃，但Steve Chou已经在他的文章中完成了“Facebook Retargeting - 如何使用动态产品广告生成12倍返回“这是一个很好的写作。所以阅读这篇文章，然后在那边接受你可以遵循的演练。
相关阅读：
对于创建一个完整的B2C营销活动的指导，并有效地使用重新定位来重新获得失去的访问者，请查看我的文章“一个完整的B2C营销活动的一步一步的演练(显然是眼镜)．"
购物车放弃策略：获取访客的联系信息
这个策略，就像上面的一个，针对那些只是购物的网站访问者。
他们抛弃你的购物车并不是因为他们不感兴趣，或者甚至是因为商品太贵。他们放弃了，因为他们根本没有准备好了买。
所以保持联系。不要让他们溜走。
发送电子邮件，折扣，价值，促销，无论如何。保持您的品牌，以及他们喜欢的产品，在他们脑海的最前沿。
为了做到这一点，你需要获得他们的联系方式(至少是他们的电子邮件地址)。
您可以在结账时使用所需的帐户创建，但这可能会降低您的网站的转换率。
相反，用弹出窗口来做。以下是电子商务公司（如您的电子商务公司）的几个例子：
这里有一个例子输入弹出有人选择时享受折扣：
这是a的一个例子你好棒在Frank＆Oak网站上：
这是a的一个例子定时弹出来自蓝色围裙，提供直接向访客收件箱提供的食谱：
一旦您拥有电子邮件地址，就会发送一系列自动电子邮件把他们赶回来完成他们的购买:
- 邮件1:“你忘记了一些东西!”-一旦他们离开你的网站，立即触发这封邮件。这也叫做an被遗弃的购物车电子邮件。
- 邮件2:“你还对(他们放弃的产品)感兴趣吗?”-在他们最初放弃约会的几天后，给他们发一封带问题的邮件。保持你的语言个性化(事实上，尽可能多的个性化会提高电子邮件的转换率)。
- 邮件#3:“在有限的时间内，免费运送你的(他们放弃的产品)”- 特别是与其废弃的产品有关的要约。毕竟，如果他们根本没有完成购买，你完全损失了销售。
- 电子邮件＃4：“免费送货优惠[[他们被遗弃]！”-增加购买过程的紧迫性
- 电子邮件＃5：“你会在24小时内丢失你的[产品]他们放弃了！”-给他们的购买过程增加更多的紧迫感。
相关阅读：
为了获得电子商务领先生成的演练，看看我的同事的文章“如何使用弹出窗口为你的电子商务商店赢得更多的顾客。“要查看更多励志弹出示例，请退房33个全明星弹出的例子和5个重要的领导一代外卖．"
购物车放弃策略：简化您的结帐流程
此策略在上图中解决了第7和第8页的问题：“长过程”和“不良网站导航”。
幸运的是，有一家公司在付款过程中做得很好，我们可以照搬他们的策略:抗人类的卡片。
CAH以其IRreverent品牌而闻名。这可能是较为罕见的销售流程。
让我们来看看他们的付款流程:
你在这里看到的是，基本上是你的典型购物车结账过程优化。
他们只会问一些绝对必要的问题，而且他们的做法非常简单，在截屏的过程中我几乎买了他们的产品……
Top checkout优化最佳实践:
- 让它成为一个多步骤、多页的过程。不要一次展示所有的东西，否则人们会不知所措和放弃。
- 询问您需要的最短信息。
- 为要求创建账户或提供联系方式提供一个好的理由。
- 保持过程超级清洁。使用空格并消除任何分心。
- 使用按钮文本，告诉人们期待什么。避免“下一个”或“提交”。
- 如果你提供免费送货或免费退货，在整个付款过程中都要表现出来。
最后的想法
希望这些策略能够与你和你的营销策略产生共鸣。
如果您对人们可能会放弃电子商务网站的任何疑问，以及您如何反击，请不要犹豫，在评论部分中触及。我们很乐意查看您的网站并提供反馈。
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