最基本的电子商务营销策略演练

电子商务网站的平均转化率约为3%-这意味着97%的你付费开车去你网站的访问者最终都会购买。

即使你让某人在他们的购物车上添加了一些东西,你也可以70%他们中的大多数会放弃它。

你需要把更多的网站访问者变成客户。

还有一个单独的、分为三部分的活动,你可以在今天实施,开始反击。让我把它分解一下:

  1. 使用弹出窗口和折扣代码来鼓励网站访问者提供联系信息
  2. 创建联系人列表(片段)
  3. 自动化拓展(通过电子邮件)到你的潜在客户有相关价值

如果你还没有做到这一点,你可以在几个小时内完成这一切。我保证。

你需要正确的工具。

您可以尝试使用几种不同的工具来完成它(尽管连接所有工具可能很困难)。Wishpond的营销平台都在一个地方吗预定一个免费的,15分钟的演示与电子商务营销专家讨论这一切是如何运作的。

步骤1:创建一个弹出窗口,鼓励访问者提供联系信息

你见过这些。你甚至可能有一个。但我怀疑你是否能有效地利用它们。

这里有一个来自Old Navy的例子:

另一个来自Skullcandy:

正如您所知,这些都是基于一个简单的模板构建的。Wishpond有一系列专门为电子商务行业构建的活动模板。

采用“折扣券弹出”模板

只需更改顶部的业务徽标、按钮的颜色(以匹配您的品牌颜色)和任何副本。应该需要五分钟左右:

创建您的折扣代码:

如果你不是100%确定如何创建折扣代码,以下是最常见的电子商务平台的攻略:

将折扣代码添加到弹出窗口的感谢页面:

你可以在弹出窗口的感谢页面中加入折扣代码,或者通过自动回复邮件发送(我将在下面展示给你)。

在感谢页面上显示您的优惠券代码如下:

选择弹出窗口的触发方式

有许多不同的方法可以触发主页上的弹出窗口。

大多数电子商务企业都是在一个人登陆后的最初几秒钟内完成的。这是一个输入弹出窗口(立即加载)或一个定时弹出窗口(在一定的秒数后加载)。

你也可以使用一个滚动弹出窗口,当有人沿着页面向下滚动时,弹出窗口就会触发。

或者一个退出意图的弹出窗口,当有人移动光标离开你的网站时,弹出窗口就会触发。

我的建议是短时间弹出。

选择如下所示的选项:

现在,点击“发布”,检查你的网站上是否出现了弹出窗口,你就可以开始了。

第2步:细分新联系人

在弹出窗口中转换的所有人都将自动添加到活动列表中。这是自动的。但是,给每个在弹出窗口上转换的人发送一封电子邮件,提示他们购买将是一种浪费。

你不想给人们发送一封电子邮件,如果他们已经购买了,就提醒他们购买。

事实上,我们希望从在新弹出窗口中提供联系信息的人员中创建几个不同的列表:

  • 新联系人谁买的
  • 新联系人在购物车中添加了一些内容但没有购买
  • 没有往购物车里添加东西的新联系人

为了从这些人身上获得最大的收益(这里没有必要拐弯抹角),你应该个性化他们从你的企业中获得的沟通。这意味着分割。

为此,我们将使用Wishpond的营销自动化工具

创建一个新的买家名单

首先,进入Wishpond仪表板顶部的“Leads”选项卡。然后点击右上方橙色的“创建列表”按钮。

给你的清单命名(比如“新买家”),在“聪明清单”上打勾。

这允许您设置在将某人添加到新列表之前需要满足的条件。

  • 单击“列表”,然后选择在发布弹出窗口时自动创建的列表
  • 点击“引线属性”,然后选择您的“已签出”引线属性(或等效的)。如果你还没做过,这是一个介绍

你会得到这样的结果:

替代做领先属性的事情(有点先进)是基于页面浏览量。例如,“是否已加入‘入场折扣优惠’列表”和“未浏览网页[url包含]+[您的付款或感谢页面]”。

就像这样:

当你的弹出窗口被转换,人们开始完成他们的购买,你的新列表将填充。

创建新客户的列表,这些客户加入购物车,但没有购买,也没有做任何事情

然后,对没有购买的人做同样的事情,但设置的条件略有不同。

对于将产品添加到购物车的用户,请设置如下条件:

对于那些在购买之前离开你的网站的人,设置如下条件:

您现在有三个列表,您可以向其发送个性化电子邮件。

然而,手动操作会浪费您非常宝贵的时间。在我们打卡之前,让我们自动给这些人发几封电子邮件。

此外,我们希望确保那些“添加到购物车但未购买”和“未做任何事情”的人完成购买。

步骤3:自动发送电子邮件给你的新联系人

首先,转到电子邮件自动化选项卡,从两种格式中选择“电子邮件自动化”,然后选择“标准工作流”

营销自动化可能有点吓人,所以要集中精力。

提醒一下,自动化的工作原理是“如果发生了这件事,就去做这件事”。当条件满足时,将触发操作。

我们希望的操作是向列表发送一封电子邮件(或一系列电子邮件)。

我们电子邮件活动的条件很简单:“是[上述三个名单之一]的成员。”

你可能已经有一个购买确认邮件内置在你的电子商务平台,所以对于第一个列表,我们不需要将它自动化。

但是对于那些没有买,我们可以做一些事情…

向放弃购物车的人发送电子邮件

人们的主要原因是抛弃他们的电子商务购物车是意外成本,我们来解决这个问题,好吗?

现在,最成功的电子商务品牌在这里实施了一项先进的战略,他们会自动向潜在客户发送电子邮件,显示他们留在购物车中的产品。

这里有一个来自清晰眼镜的例子:

但并不是每一家处于早期阶段的电子商务企业都有足够的资源使其所有产品实现这一目标。新利体育场

但这并不意味着你不应该发送废弃的购物车邮件。

我的建议很简单,比如:

嘿!

注意到你在(你的品牌)购物车里丢了东西,想伸手去拿。

作为第一次客户,我们愿意为您提供北美境内的免费送货服务!

要从您的购买中扣除运费,点击这里

如果你有任何问题,请回复这封邮件,我很乐意回答!

欢呼,

[你的名字]

给你的新线索免费送货…

给什么都没做的人发邮件

发送给选择加入但未将任何内容放入购物车的首次访客的电子邮件可能如下所示:

嘿!

欢迎您加入[您的品牌名称]电子邮件列表!

我们非常高兴有你和我们在一起,想给你一点东西说声谢谢。

在接下来的7天内,如果您使用折扣代码FIRST328,您可以享受首次购买的25%折扣。

同样,折扣代码将在7天内过期,所以趁你有它的时候好好利用它!

干杯!

[你的名字]

我对这两封电子邮件的建议都是发送一封后续邮件(至少一封),简单地提醒人们他们可以获得的价值,无论是免费送货还是折扣码。

对于限时折扣代码,请发送三封电子邮件:一封在他们订阅后立即发送,一封在折扣到期前48小时发送,另一封在折扣到期前24小时发送。

最终的想法

希望本文为您提供了一个令人满意的演练,帮助您创建我真正相信的电子商务公司“不容错过”的营销战略。

如果你有任何关于设置的问题,我推荐你与Wishpond的一位营销专家通话.它是免费的,即使你不选择我们作为你的营销平台,与专家的对话从来都不是浪费时间!

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作者James Scherer

James Scherer是Wishpond的内容编辑。当他不是为Wishbond写作或设计时,他就冒着生命危险在城市里骑自行车。在Twitter@JDScherer上联系他。

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