7步转换剧本，快速优化你的登陆页面
谈到优化着陆页面时，有一块拼图通常会导致客户的最大胜利。
它不是按钮的颜色或使用标题中的关键字。
它也不是页面的长度或我们使用的背景图像。
实际最让人感动的是利用我们从转换研究中收集到的见解优化登录页。
这是我们在优化任何着陆页之前作为CRO机构所做的事情。
一旦我们应用我们在研究阶段发现的东西，我们通常会看到转化率的最大提升。
转换的研究
转换研究通常采取两种不同的形式。第一个是定量分析，我们使用分析数据来看看是否能发现任何异常。
但是定量分析并不总是对所有的登陆页面进行。它需要最少的流量和转换量来做出统计上重要的决定。
我们的第二次达到阶段是定性分析。
在这方面，我们的研究更以用户为中心，试图找出客户想要什么，以及是什么阻碍了他们。
我们正在做像可用性测试，观看用户录制和面试客户。
关于转化率研究，我有一些专家建议。
等待……
定性分析是你为你的登陆页找到最大机会的地方。
那是对的，我说。
通过了解阻碍您的客户购买的障碍，您可以在登陆页面上解决这些疼痛点，以便将更多用户转换为客户。
在这篇文章中，我将指导你如何快速优化你自己的登陆页面，主要使用定性分析来发现机会。
这是我们在本文中要涵盖的内容：
- 进行相关性测试
- 看用户记录
- 可用性测试
- 面试你的销售团队
- 采访你的客户
- 形式优化
- 分析谷歌Analytics数据
让我们开始吧。
1.进行相关性测试(也就是蓝色跑鞋测试)
在点击搜索引擎的链接后，没有什么比到网站到达的内容更令人讨厌，它将您带到与您期待的内容完全无关的页面。
这不仅适用于你和我，世界上其他人也有同样的感受。
我们在这里讨论的是相关性。当用户到达时，登录页面与他们期望的内容有多大的相关性?
你的登录页与用户所寻找的内容越相关，你将该用户转变为客户的可能性就越高。
要进行相关性测试，你需要两件设备——你自己和你的电脑。
下一步，你需要把你的广告，收到最多的流量（图像，视频或文本）和地图的登陆页，他们每一个是发送到。
*如果你不使用付费广告，你可以简单地使用有机链接，将其映射到你的登陆页面。
然后你需要逐个浏览，看看你认为登录页面与用户看到的广告有多相关。
在转换小屋时，我们称之为“蓝色跑步鞋测试”。
除了是一个很酷的名字，我们使用它作为评估登陆页面的早期指标。
假设一个用户在搜索引擎上搜索“蓝色跑鞋”。
对于一个用户来说，要想确信他们已经进入了一个潜在的网站进行购买，该页面需要主要关注蓝色跑鞋。
用户不应该过滤任何东西，更深入地点击网站或排序任何东西。当他们看到这一页面时，他们会想:“嘿，这些家伙真的只卖蓝色跑鞋!!”
如果你能通过蓝色跑鞋测试，你的身材就很适合闲逛的用户。
有效地这样做不仅有助于您的登录页优化，也有助于您的PPC管理。较高的转化率通常会导致每次转化的成本大大降低。
这里有一些相关的例子(好的和坏的)
例子1:不好
您将能够看到，广告是广告CRM软件适用于企业。所以在点击广告之前，在用户的脑海中，他们期望看到与企业CRM相关的着陆页面。
相反，他们会被发送到一个讨论CRM应用程序的登录页面。
例2：坏
这一次，我们希望看到一个与“销售管理软件”相关的登录页面，但相反，用户将被发送到一个登录页面，该页面的副本是围绕CRM软件量身定制的，以帮助销售。
同样，有一个消息不匹配。用户期待一件事并看到不同的东西。
例3：好的
万岁!
我们有一个用户希望看到飞往澳大利亚的机票，这正是他们所得到的。登陆页面与用户的期望完全相关。
例子4:很好
MailChimp将这一人撞出来了。
着陆页上的图像是在横幅和消息几乎是相同的，从广告到着陆页。
毫无疑问，此页面与用户期望的内容有关。
2.观看用户录音
接下来我们有用户录制。如果您已经知道，这是当用户使用您的网站时录制用户的会话时。
然后可以查看这些记录，以帮助优化转换。
首先，它可能听起来有点奇怪，但它是炮兵中有一个很棒的工具。
使用它的主要好处是，你可以发现用户在使用你的登陆页面或网站时遇到的问题。
例如，我们可以从谷歌Analytics报告(稍后讨论)中发现，移动设备上的用户有很高的放弃率。
我们可以做的是查看由Mobiles设备分割的用户会话的录制。从这里我们可以寻找用户面临的任何模式或常见问题。
或者我们可能会发现观看视频中有一个表单问题我们不知道的，我们可以直接进入我们的着陆页代码并修复它。然后我们应该看到瞬间提升我们的转换率。
热锅是一个很好的开始工具，当涉及到用户录音时。他们还提供免费试用，这样你就可以不花钱就“试玩”了。
它的超级有效。英国著名零售商Matalan，看到了巨大的900％ROI.当实现它之后。
3.可用性测试
可用性测试是用户录制的大哥。
这个概念与我们观察用户使用我们的登陆页面的过程是相似的。
然而，这一次我们是问参与者执行特定的任务。
这样做可以让我们衡量他们是否能够成功完成任务，或者他们是否遇到了困难。
这里的最大见解是，测试参与者将大声说出他们正在进行测试。
他们会让你知道他们希望发生什么，什么时候遇到困难，他们喜欢什么，不喜欢什么等等。
测试员通常是从平台招募的，所以你不必担心这个问题。设置好测试后，可以指定希望用户执行的任务。
下面是一些问题示例:
- 找到产品x并完成购买。
- 预约下周二下午3点。
- 在谷歌上搜索“家庭保险”，并请求其他两家公司的报价。
这里需要说明的一点是，不要太主观。不要问用户是否喜欢你的网站，因为它不会给你提供任何可操作的东西。
相反，你应该试着找出可能导致人们放弃登录页面的常见可用性问题。
有很多工具可以帮助您使用可用性测试，这只是几个：
我们不久前曾在转换必胜客这样的情况：我们不能完全得到秒杀他们的转化率，我们通常会希望看到的。
在执行了最初一轮的可用性测试后，没有任何迹象表明存在任何问题。
所以我们又做了一轮。但这次我们要求参与者比较其他3家提供同样服务的公司。
我们发现在查找此特定类型的服务时，用户需要更多信息，因为它非常复杂。
我们解决了这些发现，测试了一个具有更多内容的长形着陆页，我们能够看到几乎20％的升力与新版本。
4.采访你的销售团队
现在是事情变得真正有趣的时候了。我打赌你不认为面试你的销售团队会帮助你提高转化率吗？
嗯，会的。
正如我已经提到的，优化登陆页面的很大一部分是为你的客户解决常见的反对意见或障碍。
为什么?
如果我们能在我们的登录页面上解决他们的痛点，那么这将引导更多的用户完成他们想要的操作。
我们想让你采访你的销售团队是因为他们经常和你的客户交谈。
所以他们会知道他们拥有的常见反对意见。
它直接来自马的嘴巴。
以下是您可以使用的一些示例问题：
- 来自潜在客户的前3-5个反对意见是什么?
- 你如何说服用户购买?
- 是否有人们不了解的（插入服务或产品）特定领域？人们最喜欢和最不喜欢（插入服务或产品）的哪些方面？
接下来，我们使用这些见解，并试图将它们纳入我们的登陆页面。
有些人可能是无意识的，你可以直接前进并立即实施。虽然其他人可能需要一些规划（很快就有更多规划）。
5.采访您的客户
我们和销售团队谈过了。现在我们要和现有的客户谈谈。那些花钱买了你卖的东西的人。
我们想要做的原因是找出两件事：
- 他们决定从你这里购买的原因。
- 他们差点不买你的东西的原因。
通过了解用户购买你产品的原因，你就会发现用户最关心的是什么。
这些是你想要劝说更多的人的人，所以找出他们想要的是有意义的。
一旦我们知道这一点，我们就可以使用它来吸引更多强调最重要的方面。
此外，我们还想知道为什么客户几乎不买。
如果我们能找出人们为什么会选择其他网站，我们就有希望解决这个问题，并减少因为同样的原因而放弃登录页面的用户数量。
当我们为客户这样做的时候，我们有时会遇到从客户那里得到反馈的困难。通常情况下，激励措施效果很好，比如20美元的亚马逊代金券或一个月的免费使用。
6.形成优化
现在我们要进入定量研究技术。
如果你的登录页面使用表单来收集线索，那么你可以使用表单分析来收集数据，以发现可以对其进行的潜在改进。
我们可以看到数据点，如：
- 从某一特定字段中下降的次数
- 在每个领域花费的时间
- 常用字段导致验证问题
和它的工作原理。第一资本设法增加他们的表格填写通过执行表单分析和优化，在3个月的时间里提高了24%。
可以使用表格优化谷歌分析但我们喜欢用一个叫做Formismo因为它很容易设置，它有一系列强大的报告。
7.分析谷歌Analytics数据
最后，我们有定量数据的爷爷，这是谷歌Analytics（分析）。
GA包含大量数据，可用于优化您的着陆页面。
如果你不知道自己在做什么，知道从哪里开始可能会有点令人生畏。不过不要担心，马上就会有一些可行的建议!
我们的主要目的是发现登陆页面可能导致用户放弃该页面的潜在问题。
首先，您要为已到达您正在处理的登录页面并将其应用于您的数据的用户创建新的用户段。如果你想知道如何做到这一点，请退房本帖。
一旦设置好了，我们就可以开始看报告了。这里有一些最好的开始:
1)设备转化率-(观众->移动->概述)
这里你可以看到桌面、移动和平板电脑的数据以及转化率。
如果你发现手机和台式电脑之间的差异高达30%，也不要太担心。除此之外，我们还需要更仔细地研究跨设备的问题。
在这里，手机游戏看起来一点也不好，我们需要仔细研究一下。
2） 按设备浏览器划分的转换率（观众->移动->概述）
我们想知道的是是否有特定的浏览器在不同的设备上造成跨浏览器问题。
通过这样做，我们可以很快看到是否有什么需要我们关注的。
在上面使用的同一个设备报告中，我们想添加“浏览器”的第二个维度，看看是否有什么东西跳出来。
如果它确实如此，我们可以去特定的浏览器报告来挖掘一点更深（观众 - >技术 - >浏览器＆OS）
以下是一些非常有见地的报告，你应该看看:
3.）操作系统的转化率(观众->技术->浏览器和操作系统-然后将主要维度改为操作系统)。
4)。通过屏幕分辨率的转化率(观众->技术->浏览器和操作系统-然后改变主要维度到屏幕分辨率)。
5)。转换率按年龄(观众->人口统计->年龄)。
6.）性别转换率（观众 - >人口统计学 - >性别）。
7)。转换率按地点(观众->地理->地点)。
如果您通过上面的报告工作，您可以开始记录您的调查结果并花时间调查它们。您还可以找机会来优化基于你发现了什么太大的营销活动！
在使用GA时要记住的一件事是，您不希望使用不准确的数据进行业务决策。
在你做出任何结论之前，你总是想要确保你有一个合理的访问量和转化率。
下一个步骤
我不建议你直接在你的登陆页面上执行你找到的所有内容，除非你确定这会提高你的转化率(即bug修复)。
一旦你完成了所有的研究，下一步就是记录下来(我们喜欢使用excel)，然后根据其对转化率的潜在影响对每个发现进行优先排序。
系统地通过每个洞察力工作，如果您的流量允许它，请开始运行某些A / B测试。
总结
希望通过了解，您了解了通过执行转换研究可以收集到的丰富见解。
我们从只是猜测怎样做才能提高对一个实验的心态转换率搬走。在哪里而不是猜测，我们正在使用真实生活数据来优化。
我希望您享受本指南，如果您有任何疑问或意见，请随时致外地联系！
关于作者
戴尔·布罗德海德是转换小屋这是一家总部位于英国的PPC & CRO营销机构。他们帮助公司提高高质量的流量，帮助客户提高转化率。