促进电子商务销售的7个电子邮件营销技巧

人们很容易被最新的数字营销趋势所吸引，低估了电子邮件营销仍在发挥的作用。在没有实体店的情况下，电子邮件营销在电子商务世界中是必不可少的。

仅仅给潜在客户和现有客户发邮件是不够的，你必须有一个可靠的策略。使用以下技巧来进行电子邮件营销将有助于提高你的营销活动的影响力。

1.得到个人

最成功的电子邮件是个人化的。当然，你不能手动个性化你发出的所有电子邮件。这似乎有点讽刺，但如果您希望以个性化的方式对待每个客户并获得响应，那么自动化是必要的。

你必须知道顾客想要什么，什么让他们心动，以及他们的行为方式。如果你想发送针对性很强的邮件，你还需要一种方法来收集关于他们的数据。

使用客户关系管理(CRM)系统为您提供了可以使用的数据，如客户注册日期、电话号码、转换事件等等。
通过分割你的领导根据客户的行为、兴趣等分成不同的组，你可以创建更多的个人电子邮件。例如，如果您知道客户的品牌偏好，当这些品牌有新商品可供购买时，您可以通过电子邮件通知他或她。

一家名为Doggyloot使用他们收集的“狗数据”来个性化他们的电子邮件。在他们的客户账户中有一个部分叫做“我的狗”，用户填写他们的狗的名字、大小、品种等。他们甚至向狗主人提供5美元的信用额度，让他们分享他们宠物的生日。
一个Experian Marketing Services的报告显示个性化产品推荐可以带来20%的收入增长。

2.关注整个客户旅程

你必须记住，你的电子邮件更多的是建立一种信任关系，而不是销售。通过提供有用的信息和激励措施，你可以创造忠诚的客户，从而最终实现销售。

你的电子邮件是与你的品牌进行一系列互动的一部分。你不希望在你的电子邮件上花费时间，然后当用户点击时将他们发送到一个普通的主页。带他们去一个定制的着陆页而是你想让他们看的视频或者他们感兴趣的提议。

如果你细分你的列表，并发送与客户旅程的每个阶段相关的电子邮件，你的电子邮件被忽略或被标记为垃圾邮件的机会就会下降。

当潜在客户第一次对你的品牌表现出兴趣时，一封简单的欢迎邮件是非常有效的。在这个阶段，你肯定不想把潜在客户吓跑。

例如，如果你的顾客主要是年轻人，比如学生，那么让他们欢笑，激励他们，教育他们，就会让他们回心转意。

他们会感激的Assignmentgeek报价，有趣的图片和短的，可点击的视频。如果他们能够开始认同你的品牌和品牌价值，他们就更有可能成为你的忠实客户。

3.奖励忠诚的顾客

建立忠诚计划是培养人际关系的好方法。没有忠实的顾客，企业就无法生存。其中一种方法是为客户的未来购买提供积分。

凡木豆的鞋子通过为客户采取的每一个行动(如评论产品或订阅时事通讯)给予额外积分来鼓励现场参与。

你可以将那些在你的商店中消费超过一定金额的顾客进行细分，并通过提供独家优惠(游戏邦注:如早期促销、折扣或特殊产品包)将他们吸引回来。

季节性促销、“买一送一”、五折等传统促销方式在网上也很有效。

你也可以在特殊场合提供奖励，比如生日邮件或者在你的商店购物一周年的时候。

尽你所能利用现有的客户网络来吸引新的、高质量的客户。给那些介绍其他客户的客户一个折扣会激励推荐，但也会鼓励那些介绍客户的人以折扣进行购买。

你甚至可以给推荐的发送者和接收者折扣，给新访问者额外的动机去进行第一次购买。

4.目标的客户

如果客户在一段时间内没有进行购买，一封带有购买动机的电子邮件可能是一座金矿。你需要提醒那些不活跃的客户，你还在他们身边。在电子邮件中给他们发送礼品卡，这将鼓励他们再次访问你的商店。
霍华德的仓储世界案例研究Experian发现，通过电子邮件提供礼品卡奖励，收入增加了10.8万美元。

5.使用社会证明

的力量社会证明是巨大的。人们互相信任，这是不可否认的事实。考虑在你的电子邮件中链接一些用户评论或视频推荐。

如果你告诉客户已经有2万人购买了打折商品，距离打折结束只有几天了，这往往会引发一种错过的恐惧。你可以增加销售通过展示有多少人使用过你的产品或服务，这是非常重要的。新利体育场

6.增加平均订单值

如果你能让你的客户在购买时花更多的钱，你就能很容易地产生更多的收入。平均订单值(AOV)是一个指标，告诉你在你的电子商务商店的平均交易价值。

Fiverr为在网站上消费超过一定数额的选定客户提供特别折扣。这将增加平均订单值。

7.不要忽视被丢弃的手推车

顾客经常因为分心而放弃购物车。设置一个自动电子邮件，当购物车被丢弃时，询问客户为什么他们没有继续进行订单。

一定要问问他们是否遇到了问题。这样，你就可以收集任何可以提出异议的意见。你也可以在电子邮件中提供一些激励，鼓励客户完成交易。

ModCloth这家公司以一种创造性的方式使用废弃的购物车电子邮件。电子邮件也很有说服力，因为它们会告诉顾客，他们添加到购物车的商品几乎缺货。

另一个关于弃车邮件的例子是胖乎乎的短裤使用有趣的语言，用户可以联系到，如提供传送用户回购物车免费。
作为你的电子邮件营销策略的一部分，运行购物车抛弃电子邮件活动应该持续进行。

最终的想法

这些电子邮件营销技巧可以帮助你最大限度地利用你的客户关系。始终以客户为中心。保持你的电子邮件的个性化客户的旅程记住，向忠诚的顾客提供奖励，鼓励他们继续购买。
你的电子邮件给你的客户提供的价值越多，你和他们的关系就会越好——而创造忠诚的客户是促进销售的秘诀。

关于作者

Cathy Baylis是一名自由撰稿人，专注于个人成长、职业发展和领导力。她提供了论文写作的帮助给学生当作家最佳作业写作服务．她喜欢与读者分享她的兴趣，她肯定有话要说。