如何建立电子商务营销渠道，为你赢得客户
这是一个残酷的事实:并不是所有接触到你品牌的人最终都会从你这里购买。但在电子商务营销渠道的帮助下，你可以将更多的人的好奇心转化为付费购买。
当一些企业主听到“营销漏斗”这个词时，他们开始思考最复杂的营销电子商务业务的方法。
我是来告诉你的，没必要。
您可以轻松地设计一个电子商务营销渠道，可以帮助优化您的营销努力和增加您的在线销售。事实是，一个成功的电子商务商店的秘诀是惊人的营销漏斗。
对于这个电子商务营销渠道，我们将重点关注以下几点:
电子商务营销漏斗是什么样的
认识阶段
考虑阶段
决策阶段
购买阶段
回头客阶段
让我们开始吧！
为了让您了解如何建立您的电子商务营销渠道，以下是Sumo的完美表现：
Smart Insights发现，平均有43.8%的网站访问者浏览产品页面，只有3.3%的访问者最终购买了产品。这是一个急剧的下降，但它让你知道有多少访问者通过电子商务渠道进入。这就是买家旅程中发生的事情。
理解你的买方的旅程是很重要的，因为最终，每个好的漏斗都是在你的客户的第一个接触点到购买的最后阶段建立的。
在你的漏斗的前三个阶段-意识，兴趣，和决定-买家的旅程扮演着重要的角色，推动你的潜在客户到最后一步，使他们成为回头客。
电子商务营销渠道:意识阶段
这个阶段的买家:这个买家最近通过社交媒体的帖子在网上与你互动或发现了你的内容，或者他们可能在网上搜索特定的主题或关键字时第一次访问了你的网站。
他们只是知道了你的品牌，但他们可能并不熟悉你的服务或产品。新利体育场他们可能甚至没有考虑你的产品可以解决的问题的解决方案。新利体育场
在这个阶段，你的第一印象是最重要的。Blue Corona发现47%的人认为网页加载在2秒或更少在他们选择退出之前，让你的网站加载时间只是许多事情之一，这可能会让人们离开你的漏斗的第一阶段。
如何建立营销渠道的知名度：
要是人们不假思索地来到我们的网站购物就好了。不幸的是，这不是人们在网上购物的方式。
在我们考虑刚刚登陆你的网站或与你的品牌联系的买家之前，你需要做一些事情来为你带来更多的东西。不是每个人都知道你的品牌，所以你的工作就是提高你的知名度。
总的来说，无论你在这个电子商务阶段做什么，这个阶段的主要目标是在新访客和潜在客户中建立你的个人资料和信任。
使用社会媒体来建立意识
78%的受访者表示，公司的社交媒体上的帖子会影响他们的消费。如果你不在社交媒体上露面，或者你不那么活跃，你就错过了更多的新客户。
等品牌光彩夺目的在社交媒体上培养一群狂热的追随者，客户不断地在网上和线下传播他们的产品。新利体育场一款图片分享应用是该品牌成功和销量增长的重要组成部分。事实上，当他们在2017年首次推出时，他们仅仅依靠Instagram来推广他们的产品。新利体育场事实证明，此举是正确的。
当你仔细看解读Glossier的Instagram营销策略如果做得好，在Instagram上积极主动是值得的。
当你使用社交媒体时，如果你想看到真实的结果，一定要覆盖你所有的基础。你可以在这里下载你的免费社交媒体清单(不需要电子邮件!)
专家提示:还在寻找更多利用社交媒体力量的方法吗?这里有一个指南，指引你找到正确的方向哪种社交媒体营销平台适合你的业务。
使用视频营销来建立知名度
《福布斯》发现，74%的消费者表示，这一问题一直存在在社交媒体上看视频和买东西之间的直接联系．
等品牌家得宝(Home Depot)在产品和服务的视频内容营销方面一直处于领先地位，每个月都能吸引数百万观众。新利体育场特别是这个视频，有超过75000的观众和订婚。
在社交媒体和其他平台上推广你的视频，不仅可以增加你网站的访问量，还可以让潜在客户在你的网站上停留更长的时间。你可以创建如下视频:
- 自己动手做
- 回答常见问题
- 展示新产品新利体育场
- 幕后剪辑
- lookbook或产品目录
专家提示:尽管Instagram和Facebook很受欢迎，但Youtube上的视频内容与这两家公司相比寿命更长，参与度也更高。YouTube也是世界上第二大搜索引擎。如果你是认真的视频营销，可以考虑把你的视频内容放在那里让你的YouTube频道成长的18种强大方法。
改进你的网站设计，提高知名度
今天，拥有一个网站和你销售的产品一样重要。新利体育场48%的人认为网站的设计是决定企业信誉的主要因素。如果你的网站设计过时或不吸引人，那么你就可以看到自然流量很快就会回来。
一个品牌由于其网站设计而在销售上取得了显著的进步，最好的例子就是健康品牌新的一章。
他们使用严格的A/B测试来创造最好的用户体验。新章节增加了测验，产品包和介于两者之间的一切，为其客户和潜在客户提供了一个个性化的，选择你自己的冒险体验。
New Chapter的营销团队报告说，在不到一年的时间里，他们的商店从零美元变成了一个蓬勃发展的七位数网站，这要归功于他们非凡的网站设计。
专家提示:从导航到你的主页标签，创建一个设计良好的网站需要做很多事情。这里有一个详细的指南，而不是点击查看什么工作你可能忽略的网站创建基础改善你的网站。
使用搜索引擎优化提高知名度
如果意识是游戏的名称，你应该已经知道搜索引擎优化是这个列表中最重要的事情。每个月有11.7亿次独特的搜索，当人们点击谷歌的搜索按钮搜索与你的业务相关的主题或关键词时，你想成为列表的首位。
为什么?
在谷歌上排名第一会给你的网站带来32.5%的流量。你的排名越低，这32.5%就越低。
如果你的网站没有得到足够的流量，你的SEO排名可能是罪魁祸首。你可以用这个电子商务搜索引擎优化清单来看看如何提高你的SEO。
服装品牌被误导的非常重视他们的SEO营销。2018年1月，如果你在谷歌上搜索“牛仔裤和漂亮上衣”，不仅会出现误导性的搜索结果，你还会看到一个新闻旋转框，上面有来自《太阳报》、《Metro》、《Cosmopolitan》和《POPSUGAR》的文章，展示与搜索结果匹配的误导性产品。新利体育场
这一切都是从错误地回答一个带有迷因的客户的推特开始的。
- Missguided (@Missguided)2018年1月3日
这表明，搜索引擎优化和社交倾听在寻找增加销售和认知度的方法时可以成为强有力的组合。
我们做到了。现在就去买吧?https://t.co/rNmBQnSkkhpic.twitter.com/waZwqajaRA
- Missguided (@Missguided)2018年1月15日,
使用博客提高意识
在你的网站上创建一个博客来建立你的搜索引擎优化排名。博客允许你创建可分享和相关的内容，你的潜在客户正在网上搜索。例如，如你所料，Beardband销售胡须油和美容工具。他们会写文章向读者展示如何打理自己的胡子，以及什么样的修整工具最适合他们，这有助于“胡子带”产品的软销售。新利体育场
专家提示:如果你已经有了一个博客，或者你刚刚开始写博客，你可以试试这些方法为搜索引擎轻松优化博客SEO的6个技巧增加你的流量和销售。
电子商务营销漏斗:考虑阶段
这个阶段的买家:这个买家已经不止一次地接触你的内容，正在考虑购买。在这个阶段，你的内容营销开始有了回报，你的品牌已经开始与这个买家建立信任。
大约81%的消费者在购买前会进行网上调查，71%的消费者认为这是非常或有点重要的在他们购买之前识别一个品牌. 这意味着，现在比以往任何时候都更需要关注消费者，以免他们失去兴趣或忘记从其他品牌购买。
在这个阶段，您还应该细分您的市场，以便更好地了解您的客户。这是市场细分的5种类型和如何使用它们。
那是因为他们还在考虑阶段，而不是购买阶段。在这个阶段，是时候通过你的通讯、演示视频、可下载内容或通过社交媒体与他们联系来捕捉这些线索了。
如何创建一个考虑营销漏斗
在你的电子商务营销漏斗的这个阶段，许多潜在客户要么迷失了方向，要么完全离开了漏斗，因为他们被孤立了，他们的兴趣冷却了。避免仅仅依靠意识让访问者进入购买阶段的错误。
在你的电子商务营销漏斗的考虑阶段，这里有一些方法可以吸引你的访问者:
提供电子邮件通讯或免费课程，向人们介绍你的产品，以及他们通过客户评论解决的问题或痛点。新利体育场
创建内容升级，如免费电子书、产品样本或清单，以帮助您的访问者解决他们的问题。
在社交媒体上与你的粉丝交流，给他们发信息，给他们贴标签，并回应他们的评论。
在您的在线平台上共享推荐和评论
在你所有的在线平台上分享你的感言和评论。你要确保无论你的潜在客户在哪个阶段或平台上，他们看到的都是喜欢你所提供的内容的人(所以他们也有可能看到自己也喜欢你所提供的内容)。
证明是如此有力，以至于55%的消费者声称证明和评论会影响他们的购买决定。
第一步是在你的电子商务网站中添加一个产品评论部分。78%的在线购物者重视其他购物者对产品评论的可用性，以及添加自己评论的机会。评论是简单的UGC文字和评论。
像亚马逊(Amazon)这样的热门电子商务故事可以证明，在一个网站上，“购买前先阅读评论”的文化是多么强大。正因为如此，亚马逊维持了一项严格的政策，通过禁止赞助评论来维护其评论的可信度。
分享UGC(用户生成内容)
23%的消费者表示社交媒体上的推荐会影响他们的购买决定86%的千禧一代表示UGC是衡量一个品牌质量的良好指标．
综上所述，UGC是现阶段电子商务渠道营销品牌的最佳方式之一。此外，UGC是来自可靠客户的免费广告。
用户生成内容(User Generated Content)是指由用户、影响者或粉丝创建并发布的任何类型的内容。它可以指图片、视频、推文、博客帖子，以及介于两者之间的一切，只要它是在推广你的品牌。
他们说一张图片胜过千言万语，这就是为什么没有什么比看到别人对你的产品赞不绝口更好的了。预览应用程序是一款Instagram调度工具，它以自己的社区为傲，这些社区的内容创造者喜欢他们的应用程序。
专家提示:看看Hubspot的Instagram上10个最佳用户生成内容活动，记下笔记，了解如何将一些UGC魔法融入在线和社交媒体工作中。
展示产品说明
写产品描述的关键并不仅仅是为了销售。而是解释你如何解决买家遇到的问题。你应该确保你的产品的好处能够让那些需要或想要购买它来改善生活的人知道。
当亚马逊推广Belei的新产品系列时，他们没有谈论价格或你应该购买的原因。新利体育场他们谈到每种产品是如何在不含苯甲酸酯、邻苯二甲酸酯或硫酸盐的情况下生产的，而且他们从未在动物身上进行过测试，目标是有环保意识的购物者。
另一个例子是豆栏他们为每一款啤酒都增添了一点个性。无论是在实体店还是网上，他们都在谈论自己产品的好处，以及是什么让它如此特别。新利体育场
电子商务营销漏斗:决策阶段
这个阶段的买家:在这个阶段，你的访问者已经远离浏览产品，正在考虑购买……新利体育场但他们没有。
他们看到了你的内容，客户对你的产品赞不绝口。新利体育场现在是时候把他们推到购物车里了。
提供良好的客户服务
无论在线还是离线，都很难找到好的客户服务。如果你对从你最喜欢的商店购买产品感兴趣，而销售代表却忽略了你，你会多久从那家商店购买一次？
从来没有。
糟糕的客户服务比你要支付的客户服务代表的费用还要高。美国公司损失超过620亿美元每年由于客户服务差。
你必须像对待实体店一样对待你的电子商务商店。是的，您的客户可以自行订购和退房，但他们仍然需要您的客户服务来帮助他们完成购买。
为了提供良好的客户服务，您可以添加以下内容到您的网站和付款过程:
1.现场聊天
2.聊天机器人
3.电子邮件
4.常见问题页面
看一下时尚新星的电子商务网站的客户服务工作:
时尚新星甚至有一个专门的客户服务推特帐户，帮助客户的每一步。
免费送货
90%的网上购物者更喜欢免费送货，即使他们的包裹需要更长的时间才能到达．
88%的消费者表示，免费退货是他们购买决定的一个重要因素;这就是为什么这个品牌在每一份订单中都提供它的原因。
玩具城是一个品牌如何通过免运费提高销售额的例子。他们把运费都算进了太阳镜里，这样他们就能减少结账过程中与运费相关的摩擦。他们发现，当一个网站提供免费送货服务时，会鼓励93%的购物者购买更多商品。
电子商务营销漏斗:购买阶段
这个漏斗中的买家已经成功地通过了你的营销漏斗的意识、考虑和决策阶段。
一旦这个访问者点击了“完成订单”按钮，你就有了一笔交易。问题是，你已经失去了一些潜在客户，这里的客户有点犹豫不决。
那么，我们如何确保这个买家不会改变主意，或开始怀疑他们的购买?
就像在商店里的顾客一样，他们希望在最后购买前四处寻找最划算的交易，以确保自己在存钱。这最有可能意味着在这部分漏斗的访问者已经侦察出你的竞争对手，他们已经列出了你的网站的shortlist。
在一天结束的时候，你的工作就是让访问者相信你比竞争对手强多了。
下面的一些方法可以帮你扭转局面。
给新买家打折
早些时候，我们谈到了为消费者找到产品的最佳价格是多么重要。一些顽固的交易寻求者愿意在扣动扳机并完成购买之前，到处寻找最划算的交易。
打折不是赔钱。作为一个电子商务所有者，他们是一种方式建立并提升客户忠诚度每个客户的终身价值。这就是他们对你的客户有多重要。
你可以到处展示折扣。在弹出窗口，网站横幅和侧边栏。不要等到用户付款后才给他们特殊的促销。
与Wishpond弹出的建筑商，您可以为您的购物者提供一个免费折扣，并提供无缝集成和漂亮的模板，可选择的弹出窗口，侧边栏和欢迎垫，一定会推动销售。
为新用户帐户创建轻松登录
大多数人选择网上购物是因为它提供了方便和便利，这就是为什么一些客户不介意创建用户帐户来购买产品，而大多数人只想在没有任何麻烦的情况下进出他们的订单。新利体育场
75%的客户在离开电子商务商店时没有购买任何东西。如果我们在统计数字，这就是原因[22%的用户最终离开了网站]，而且28%的购物者表示，这是他们从未完成购物的部分原因．
我在这里省略了很多数字，但这是为了让你了解创建客户对你的销售有多重要。
ASOS为客户提供使用Facebook、Twitter和Google等社交媒体帐户登录订单的选项。用户可以快速访问用户帐户，公司也可以获得处理订单所需的所有信息。
使用可信的支付方式
你想让客户的购买过程像1-2-3一样简单，否则他们会感到沮丧而离开。为了避免这种情况，您可以提供多个受信任的支付方法。
每天，新的电子商务网站层出不穷，这使得消费者对信用卡或银行信息的信任度犹豫不决。一张错误的纸条，他们的账户就会被黑客入侵。这就是为什么信任和透明度对于电子商务的成功至关重要。
做笔记的Shein这是一家向全球观众销售时尚服饰的在线服装品牌。除了典型的万事达和贝宝功能外，它们还提供最流行的支付方式。
丢弃购物车策略
就在你快要成交的时候，顾客突然弃车而去，这让你很难受。
但不要对他们怀恨在心。也许他们正计划完成订单，而老板却需要尽快收到一封邮件，或者他们在社交媒体上迷失了方向，忘了完成订单。
平均弃车率为67.91%，并呈逐年上升趋势。让客户重回正轨的最好方法是抛弃购物车策略，. 这意味着购物车放弃电子邮件，包括折扣、优惠、免费送货、退出弹出窗口和选择加入表单等等。这是5个行之有效的策略，以对抗购物车抛弃。
电子商务营销漏斗:回头客阶段
恭喜!现在你有了一个付费客户。这可能是最小的部分，但最有利可图。
但你不想要一夜情——你想要一个长期的承诺;你需要一个回头客。
永远不要错误地认为顾客还会回来。这可以让你的竞争对手获得优势，抢走新的或现有的客户。现在不是放松的时候，所以如果你想增加你的回头客，考虑以下有用的建议。
在Facebook和Instagram上重新定位广告
重新定位广告的神奇之处在于，人们只要点击或访问你的网站或在线内容一次，就能看到它们。只需点击一下即可。
重新定位的广告主要用于Instagram、Facebook和谷歌。重新定位的工作原理是在用户的浏览器中放置一个小cookie。如果用户在购买前离开，你就可以向他们展示针对性广告，鼓励他们回访。
准备好创建自己的重新定位广告了吗?看一下这个指南转换广告定位的剖析来帮助你开始。
在社交媒体上保持活跃
在社交媒体上，时不时地发帖子是不够的。如今，社交媒体比以往任何时候都更成为商业竞争的游乐场。一旦客户决定关注你，你就需要积极地吸引他们的注意力在繁忙的社交媒体上
社交媒体营销不只是针对那些刚进入你渠道顶端的新客户;这也是为了那些需要被提醒你的产品有多棒以及为什么他们需要不断从你那里购买的客户。新利体育场
温蒂汉堡是一个以展示个性和在所有社交媒体平台上与顾客互动而闻名的品牌。
举办比赛和赠品
社交媒体竞赛是提高销售额和提高在线品牌参与度的好方法。举办一场社交媒体竞赛相对简单，也可以决定你想举办哪种类型的社交媒体竞赛。
BarkBox每月出售狗玩具、零食和咀嚼品。2016年，他们创建了自己的品牌标签#巴克博克斯日帮助提高产品的知名度。新利体育场从那时起，这个标签已经被超过173665个Instagram帖子使用，而且还在不断增加。在狗狗群体中是一个热门话题标签。
巴克斯的网页上没有很多赠品或比赛。相反，他们与以狗为主题的品牌合作，举办赠品和比赛，以吸引更多的追随者。
我们与@barkbox到#赠品五个1个月的BarkBoxes ??
- slickdeals (@slickdeals)2018年7月6日
如何在此推文上输入：@2好友，然后在此文章上留言：https://t.co/cnw9x4bCBipic.twitter.com/A9qHKCQr9S
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终点线
你有它，完整的指南，建立一个电子商务营销渠道，让你的客户和销售。
甚至在你完成你的电子商务营销漏斗之前，你就已经开始看到潜在客户向你走来。
持续成功的关键是不断完善你的营销渠道。A/B测试你的渠道，尝试添加新设计或道具，因为没有两个营销渠道是相同的。一刀切并不总是适用于所有人。你需要找出什么特别适合你的电子商务商店。
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你觉得呢?你计划如何处理你的电子商务营销漏斗?
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