零售商提高销售额的终极营销策略
多年来，零售营销已经发生了变化，随着在线营销的发展，社会商务和电子商务商店的兴起，拥有坚实的营销战略是零售业发展和进步的唯一途径。
别误会我。零售业蓬勃发展。零售和电子商务的销售额和覆盖率都在稳步增长。
零售的趋势调查发现，69%的消费者认为参加现场体验有助于他们更好地与品牌、朋友和社区建立联系。这包括去当地的实体店快速购买或疯狂消费。
但零售业并不是单枪匹马地蓬勃发展，这正是全渠道营销应运而生的地方。全渠道营销是多种营销渠道的结合，目标是增加销售。为了有效地保持稳定的客户流和销售，你必须结合在线和离线营销结合在一起。
毕竟，这是新时代的一部分买方的旅程．关于81％很多购物者在承诺购买前都会在网上做调查。他们可能最终出现在你的商店或你的网站上。尽管消费者永远不会完全放弃实体店，但他们希望零售商提供一个方便的在线选择。
今天，我将向您展示如何制定您的最终零售营销策略，以增加销售和购买。
在本文中，我将介绍零售营销策略:
零售网站营销策略
十一级发现94%的人说网页设计这就是他们不信任网站的原因。如果你是一家小型零售商，这可能会对你的销售造成沉重打击。
经过良好优化的网站和电子商务商店被证明可以产生销售。网站的建立和运行不足以让你的潜在客户参与进来。
这里有八个网站营销应遵循的策略提示：
1.改进网站的设计和导航
围绕75％很多人把商业信誉建立在他们网站的外观上。因此，确保你的网站看起来尽可能专业是至关重要的。你的网站设计和导航应该井然有序，允许用户在页面之间无缝移动。
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你听说过这个词吗简单是关键。那是因为这是真的。这是因为10个顾客中有6个说可用性据英国《每日邮报》报道，当他们在网上购物时，网站的安全性是很重要的Statista. 让事情简单易行，让他们的在线体验更好。
2.使用令人惊叹和专业的产品图像
你知道吗?75％网上购物者在决定是否购买时，会依赖产品照片吗?
由于大多数在线购物者无法触摸或感觉到您的在线产品，也无法尝试访问您的商店，因此您需要向他们提供您产品的专业图像。新利体育场
围绕22%退货的发生是因为产品本身看起来不一样。你最不需要的就是客户对你不想要的产品的负面评价。
尝试从不同的角度、布局和颜色拍摄你的产品。您还应该包括一个缩放功能，以便客户可以近距离看到您的产品。新利体育场
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3.使用网站弹出窗口来创造潜在客户
如果您希望确保客户访问您的网站，您可以在访问过程中收集一些电子邮件，以便再次将其重新定位为销售、更新和新产品警报。但我们稍后将更多地讨论电子邮件。
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弹出窗口虽然很烦人，但它们很有效，即使你注册了你最喜欢的在线品牌的电子邮件更新，你也会感到内疚。弹出窗口是一种限时优惠，它证明您可以中断潜在客户到达您的页面。这是他们现在需要了解的（因为促销活动即将结束）。
您可以通过设置网站弹出窗口和表单当访问者登陆到您网站的某个页面或预订区时会触发。
Wishpond的简单的拖放编辑器可以让任何人轻松地创建令人惊叹的弹出窗口，而不需要设计或编程知识。
以下是一些关于弹出窗口的指南:
4.在你的网站上突出客户评论
客户评论是任何业务的支柱。Bright Local发现93％许多本地消费者使用评论来确定本地业务是好是坏。
你的客户所说的话，特别是在网上，可能会阻碍或鼓励潜在客户。现在，客户比以往任何时候都更了解他们在业务代表方面所拥有的权力。
努力在你的网站上查看评论和网上提到的内容。不要把坏评论看作是抱怨，而是一种你可以改进产品或客户服务的方式。如何处理这些评论对你的生意有帮助。毕竟,41%许多消费者表示，回复评论的品牌让他们相信公司真的关心他们的客户。
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5.将追加销售应用程序添加到您的网站
追加销售是一种鼓励顾客在购物车中添加更多商品或重复购买的艺术。你有过这样的经历吗?你走进一家商店想买一件东西，但是零售代表却帮你把5到10件东西装进了购物袋。
这就是追加销售的魔力。
添加销售应用程序，根据用户的搜索或购买历史提供个性化的产品建议。或者，当您的网站上购买了畅销产品或新产品时，您可以显示实时警报。
你还可以添加提醒，让客户知道产品库存低，所以他们应该在它消失之前购买，而不是把它留在购物车里。这就为新的或现有的购物者带来了FOMO，并有助于降低你的购物车丢弃率。
准备好学习更多关于追加销售的知识了吗?这里有150款最佳Shopify应用（付费和免费），以增加2019年的销售额．
6.将货币兑换器添加到您的网站
当你有了一家在线商店，你就向全球的购物者敞开了大门，他们正在寻找你提供的商品。有一种显示当地货币的方式可以帮助您的客户以当地货币查看您的产品价格，这使他们更容易知道他们实际花费了多少。
7.优化您的结账与支付选项
您的结帐页面应显示客户的最终购买。他们应该能够看到自己的付款选项、订单的详细信息以及使用折扣代码的机会。
不仅如此，他们还应该有多种付款方式。不是每个人都使用相同的付款方式。有些人更喜欢贝宝，信用卡，甚至苹果支付。当客户在退房时感到付款选项有限时，这意味着他们可能必须创建一个帐户或离开您的网站。这可能导致购物车丢弃和买家的不满。
8.向您的网站添加投递选项
网上购物者认真对待他们的运输选择。这是他们和他们的包裹之间的隔阂。关于82％许多消费者表示，他们更有可能从具有多种配送选择的品牌购买。
提供免费送货并不是留住顾客的唯一方法。一个NRF调查调查发现，75%的美国消费者甚至对50美元以下的订单也期望免运费。然而,52％越来越多的购物者将保证交货日期置于免费送货之上。
这意味着，如果您承诺在5-7个工作日内发货，那么您的客户就会期待在5-7个工作日内收到包裹。相信我，他们会数的。如果客户从不同国家订购或在通关前需要额外的海关费用，给出一个估计的时间框架和免责声明是很重要的。
看看Shopify的《电子商务运输和实践入门指南》
零售业的社会化媒体营销策略
社交媒体是迄今为止最强大的营销工具之一，而且没有放缓的迹象。社交媒体是我们日常生活中永久的一部分。我们利用社交媒体娱乐、购物、研究品牌和产品。新利体育场
以下是一些社会媒体营销事实来证明这一点:
Curalate发现76%的美国消费者在看到某个品牌的社交帖子后购买了该产品。
埃德尔曼报告称，39%的消费者只有在社交平台上与品牌互动过才会信任品牌。
eMarketer调查发现，77%的人使用Instagram看照片，51%的人看视频，45%的人分享内容，23%的人社交，11%的人寻找或购物产品。新利体育场
以下是你应该开始为你的零售店实施的最重要的社交媒体技巧。
1.更新你的社交媒体资料
过时的社交媒体资料会让客户觉得你不值得关注，或者你提供的信息(包括联系信息)已经过时。根据萌芽的社会，65%的消费者觉得与在社交媒体上活跃的品牌联系更紧密。
这里有三种简单易行的方法来更新你的社交媒体资料伯灵顿：
1.更新显示图像或个人资料图片:你的个人资料图片可以帮助你的客户不需要搜索就知道你是谁。从你的商店标识、首席执行官或员工代表中选择一个作为你的社交媒体头像。
2.在简历中添加说明：你的简历是你给新的追随者或客户留下深刻印象的机会。让他们知道你在做什么，为什么他们应该和你一起购物。根据你的社交媒体档案，你只有几个角色可以说你的作品，所以要明智地使用它们。这是一本免费的旅游指南如何写各种社交媒体简历。
3.添加您的联系信息:你要让客户尽可能容易地在网上联系到你。千方百计!添加联系电话，你的网站和位置，这样顾客就可以有各种可能的方式到达你的商店。
2.在社交媒体上炫耀客户评论
社交媒体和客户评论是密切相关的，鼓发现93%的消费者的在线评论会影响购买决定。
客户在社交媒体上对你的评价会像野火一样蔓延;它可以吸引更多的顾客，也可以将他们拒之门外。
不要从中国购买任何东西@永远21因为他们不会退还你一个多月前下的订单，而且从来没有发货。除此之外，我已经给经理打了15次电话，他们承诺会再来一次，但已经36天了。小偷
——麦迪逊·玛丽2019年7月4日
当涉及到社交媒体时，客户理解他们所拥有的力量，所以在你继续分享正面评论之前，是时候让你去处理那些仇恨者了。这里有一个关于如何在社交媒体上处理仇恨者。
一旦你像专业人士一样处理了社交媒体上的负面评论，并制定了预防或管理这些评论的程序，那么是时候炫耀你最喜欢的客户和评论了。
超级笨蛋以其防晒美容产品而闻名，并强调其所有产品的客户评论。新利体育场新利体育场有评论的产品是270%更有可能被购买。新利体育场是的,270%。
3.使用社交媒体广告来提升你的形象
的普通Facebook用户在过去30天内点击了12个广告。社交媒体广告可以帮助你扩大对具体目标受众的影响。您可以推动促销，销售和新产品销售在您的零售商店。新利体育场
在社交媒体上的有机接触只能到此为止，在社交媒体广告的帮助下，你不仅会增加你的粉丝，还会提升你在社交媒体上的影响力。
以下是帮助你充分利用社交媒体广告的详细指南:
4.突出新产品和惊人的内容新利体育场
使用社交媒体作为一种方式，把你的产品介绍给你的理想受众，平台像Facebook, Ins新利体育场tagram，和Pinterest给你的灵活性添加视频，多个图像，甚至允许客户直接在你的个人资料上购物。
在Pinterest和一款图片分享应用是发布高质量的照片和内容，与您的零售受众联系在一起。比如，Instagram上最受欢迎的无品牌奢侈品品牌“Italic”(意式)在Instagram上的影响力最大，因为它们选择发布的内容。
尝试投资社交媒体编辑应用程序和工具，以及摄影师或相机，这样你就可以专业地捕捉每一个产品。这里有200 Instagram照片:为您的业务的例子，想法和资源。
5.在社交媒体上与有影响力的人合作
移动营销人员发现了这一点93％网红营销活动现在都在使用Instagram。事实上，Instagram故事在网红营销活动中的使用越来越多60%上个季度，Facebook和Twitter的使用率有所下降。
网红营销已经充斥着品牌和新网红。尽管如此，它的投资回报率在营销人员中仍然很不错。
Nasty Gal、ASOS和Gym Shark等品牌在网红营销的帮助下发展了数十亿美元的业务。
在与影响者合作时，您应该考虑以下几点提示：
在接触有影响力的人之前，先确定你的营销目标是什么。目标让你清楚地知道你需要一个有影响力的人做什么。简单地让他们拍张照片或分享一个帖子只能到此为止，但当你有意图时，你就可以开始看到结果了。
选择一个有高粘性的影响者，而不是追随者。今天，任何人都可以买到“赞”和“追随者”。如果你想知道一个有影响力的人是否有“影响力”，让他们分享自己的参与率，最近三个Instagram故事的统计数据，以及与过去伴侣的成功率。
准备好付出。网红营销很受欢迎。现在，它被视为一种严肃的职业。经验丰富的网红已经有了自己的收费标准，或者与代理商合作来管理他们的交易，免费产品并不总是能达到目的。新利体育场
在接触网红之前，请阅读以下详细的网红营销指南:
6.举办社交媒体竞赛
社交媒体竞赛有能力产生线索，增加你的电子邮件列表，并增加你在社交媒体上的关注。BHU Foods等品牌通过在营销策略中加入社交媒体竞赛，在线销售额增长了35%。
社交媒体的比赛，易于创建、维护和管理。一个好的社交媒体竞赛有一个目标，遵循社交媒体指南，有大奖，还有一个简单的参赛方法，等等。
放声大哭
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7.使用社交媒体提供客户服务
PR News Wire发现83%人们希望公司在一天或更短的时间内对社交媒体上的评论做出回应。
不回应会给你一个机会43％减少客户的宣传，而一个回复可以增加20%。有了社交媒体，顾客们就可以在网上与品牌进行社交。
有一个社交媒体经理或留出时间回复评论和dm，可以让你定期与客户接触。如果你不是那么有条理，你可以从这个开始免费社交媒体清单。
谷歌零售市场营销策略
谷歌是在线呈现的圣杯。谷歌不仅是最大的搜索引擎之一，但他们提供了平台和工具，以帮助您最大化您的业务搜索引擎优化，点击率，和销售。
1.使用谷歌展示广告来促进销售
的一项研究字流调查发现，电子商务零售商的点击率在所有行业中最高，达到5.23%，在谷歌广告的帮助下，平均转化率为3.58%。
谷歌Adwords让你的客户无处不在。如果你打算本土化谷歌Adwords活动，请确保本土化的广告是相应的着陆页也如果有人想在他们的区域内看到实体效果，那么把他们带到一个没有经过优化的通用站点是没有意义的。
开始学习Sell Bright的销售指南使用谷歌广告进行电子商务。
2.使用谷歌我的业务来巩固你的在线形象
您可以允许客户通过谷歌公司的在线目录找到您的零售商店。拥有谷歌My Business Page允许在线用户只需点击搜索按钮就能找到他们需要的关于你的一切。
你可以随时免费注册。另外，当你创建一个Google帐户时，你会被添加到Google My Business列表中。
3.添加谷歌地图到您的所有在线档案
添加谷歌地图你的网站是一个微妙的现代营销特征。顾客可以很容易地找到从他们现在的位置到你的餐厅的最佳路线以及地标，所以他们不会在途中迷路。
零售业电子邮件营销策略
围绕40%的B2B营销人员比如说，电子邮件时事通讯是其内容营销成功的关键特征之一。
作为一家零售店，覆盖你所有的业务基础是非常重要的，包括电子邮件营销。一旦你捕获了来自当前或潜在客户的电子邮件，是时候保持活跃，让他们回来获取更多信息了。
1.欢迎电子邮件营销活动
作为一个品牌，你能做的最糟糕的事情就是收集电子邮件永远不要给你的新订户发送欢迎邮件。永远不要像对待老用户一样对待新用户。
欢迎邮件的平均打开率是50%。这使得它比标准时事通讯的效率高出86%。这是因为当你走进一家商店时，你想不想被销售代表招呼一下。一封受欢迎的电子邮件对新订户也有同样的作用。这让他们觉得自己是可见的，被认可的，并准备好了解为什么他们应该信任你的品牌。
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2.发送产品和折扣电子邮件
你是否曾经在你最喜欢的网站上注册了一份时事通讯，但几小时后，你收到了一封电子邮件，里面列出了他们的畅销书、新产品和季节性系列?新利体育场如果他们真的很好，他们可能会根据你之前的订单或兴趣，根据你在他们网站上的搜索历史，给你发送产品新利体育场。
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您还应该向尚未购买或完成购买的购物者发送折扣。这一诱人的优惠将使您能够在与新客户或当前客户的合作过程中获得一些销售机会。
诺德斯特姆
3.发送购物车放弃电子邮件活动
购物车放弃是指当你的顾客来到你的在线商店，装满购物车，然后，由于某种原因，离开而没有完成他们的订单。
也许他们的老板进来的时候，他们正在网上购物，或者他们正在检查竞争对手比较价格。这比你想象的要频繁得多。平均弃车率为67.91%。放弃购物车的电子邮件是挽回失去的销售的最好方法之一。
4.允许客户从您的电子邮件列表中取消订阅
你能给客户的最糟糕的电子邮件体验之一，就是不让他们离开你无尽的电子邮件的模糊地带。让客户选择退出你的电子邮件列表，否则你的电子邮件就会变成垃圾邮件，或者更糟糕的是，在社交媒体上遭到强烈反对。
@OldNavy这是一种糟糕的客户体验。我正在取消订阅，但你可能应该停止发送这么多电子邮件！pic.twitter.com/Dj9bdSJ3Bg
-水晶鹦鹉（@crysparr）2020年2月24日
测试1，2，3。。。
营销你的零售商店不是一件容易的事。这需要持续的努力和行动，更不用说活跃的广告预算了。遵循这些技巧将使你的在线营销进入下一个阶段。
你可以将这些策略和平台与海报、传单等传统方法结合起来。如果管理您的在线营销增加了太多的盘子，请随时查看Wishpond的营销自动化工具。
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