你现在应该使用的7个黑色星期五营销理念
在今天的市场营销中,黑色星期五几乎没有竞争。福布斯报道称,仅在黑色星期五,美国的数字销售就达到72亿美元。
消费者渴望购买,商家也提供他们的详细信息黑色星期五为了取悦他们的买家。
但就像其他节日一样,这项活动在一年中只持续几天。因此,除非你作为一名营销人员能够采取措施,让客户返回更多,否则你今年剩余时间的销售额可能会严重下降。
除此之外,黑色星期五典型的特点是大量的交易,优惠和折扣。所有这些虽然很有吸引力,但会损害你的盈利能力,降低你的收入。如果经常打折,也会损害你的声誉。
所以问题是:在今年剩下的时间里,你还可以使用哪些营销策略?
这里有7个黑色星期五的策略,你可以在一年的其余时间里使用:
1.建立一种特殊的体验
折扣可以把顾客带到你的网上商店,但在那之后,他们的购物体验在影响他们的购买决定中扮演着重要的角色。谁会想从一个六折的商店购买,但网站是如此糟糕,这是一个头痛的产品,他们来了?
此外,你只能在有限的时间内提供折扣,但无论你做什么来改善他们的购物体验,都会更加持久。
如何为您的客户建立良好的购物体验:
调查发现消费者对数字购物的重视程度和价格一样。
这里有三件非常简单的事情在线商店可以在不给他们或他们的客户带来重大成本的情况下改善体验:
- 沟通清楚:使用简单的语言。客户不必费劲去理解你想告诉他们什么。
- 提供一个聊天:实时聊天不仅能回答客户的问题,还能显示出你的关心。鼓励他们聊天。
- 在定价中透明:如果你能提供免费送货,那就太棒了,但如果你不能,就要始终对送货或相关费用保持透明。
2.运行推荐程序
您不希望您的客户赶走,永无止境,因为节日折扣或特殊优惠只能持续这么长时间。这就是推荐计划可能有很大帮助的地方。
推荐计划可以帮助你通过现有客户网络获得新客户。
以下是如何运行转诊程序的概述:
- 定义你能提供的价值:你打算提供什么来交换推荐信?不,不一定总是钱。它可以优先送货,获得限量版产品,免费礼品包装等。新利体育场
- 检查数量:一会儿推荐计划是个好主意,你想知道数学。在电子表格中列出所涉及的成本和收益。设定目标,从现实的期望开始:
- 开始行动:发送优秀的电子邮件和其他通信,让程序启动并运行。另外,调整你的营销自动化。
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3.让他们参与到追加销售中来
您的客户终身价值取决于许多因素。然而,它们肯定比他们去年春天买的那套19美元的彩色铅笔要值钱得多。当然,交叉销售和追加销售对您来说是一个巨大的机会。
另外,精心写一些读者会喜欢读的邮件。这意味着你总是把读者的喜好放在自己的喜好之前。
以下是你可以采取的一些行动:
- 鼓舞人心,而不是推销:在上面的例子中,Canva激发了接受者并提醒他们有可能做更多的事情。因此,人们更开放阅读电子邮件会谈的下一个主题:编辑套件。
- 考虑捆绑产品:新利体育场如果您可以将为客户提供更好的综合价值的产品,并不新利体育场像它。尽管upsell,顾客会喜欢它。
- 段在可能的情况下:你能根据他们的兴趣、人口统计或任何有助于你更好地与客户交谈的因素来细分这份名单吗?第一件事就是这样做。
4.提高数据质量
你的邮件列表是你最喜欢的邮件之一强大的营销资产,对吧?自然,你想要保持它的整洁和更新,并保持一个高质量的清单。
当您的数据质量提高时,您可以保护您的发件人声誉,您的电子邮件的交付率更高这样你的广告活动就能获得更好的投资回报率。
这是你能做的:
- 了解电子邮件数据质量的含义:不同类型的电子邮件地址对你的企业有不同的价值。例如,一次性电子邮件地址在未来的用户粘性方面几乎没有价值。
- 清洁您的列表:选择一个批量电子邮件验证器它可以让你的邮件列表通过全面的测试,并可靠地告诉你列表中的哪些电子邮件地址是安全发送的,哪些是有风险的、一次性的、全部接受的、死气沉沉的等等。
- 建立重新参与活动:您可能想要接触您放在禁止列表中的收件人,尽管他们显示接近零的开放率。创建有针对性的活动,让他们重新对你所提供的内容感兴趣。
5.重新接触车抛弃
一项研究认为,2018年的弃车率为56.82%.这些数字各不相同,但有一件事是肯定的——弃车率仍然很高,使企业损失了数百万美元的销售额。
如果你能简单地用精心编制的电子邮件将废弃的手推车带回你的怀抱,那不是很好吗?
以下是可以做的事情:
- 感情用事:像“我们想你!”"通过电子邮件提供宝贵的人际联系。
- 增加社会证明:以评论形式提供的社会证明将增加客户决策的信心,使他们更有可能购买。
- 保持简短:不要浪费客户的时间——简洁、有吸引力和直接。
- 设计一个良好的流程:发送3到4封电子邮件,这是购物车被丢弃后几个小时内的第一封。在最后一个,考虑提供一个特殊的,有限的期限折扣。
下面这封来自Coursera的邮件关注的是所有收件人都能学到的东西。就连CTA都说“看课程目录”,而不是“买课程”。
6.完善你的营销流程
听起来像是一个模糊的,一语道破的句子,对吗?
不幸的是,这一笼统的声明背后隐藏着一个重要的秘密:在急于进行所有微调和细化的过程中,组织偶尔会错过大局。
这是更大的图景的三个维度:
- 回顾您的培训:您是否更新了团队的培训,在SOPS进行了适当的变化,并分享了整体大局以反映您的营销方法的变化?
- 回顾你的主要接触点:审查潜在客户或邮件列表的质量。特定渠道(如网络研讨会报名表)是否为您提供了最低质量的电子邮件地址?实时电子邮件验证可以阻止坏邮件进入您的邮件列表,并允许潜在客户更正打字错误。
- 查看您的流程:从买方的角度看你的流程。有没有可以让你的客户更容易、更安全、更快的地方?你投入了所有的努力和资源,你肯定不希望有潜在客户出现在你的网站或店面,结果却得不到令人满意的体验。
7.为一项事业表明立场
这更像是广泛的定位策略,而不是特定的营销策略。此外,这可能不适用于所有品牌。
首先,请看以下内容:
约克郡茶在正在进行的“黑人的命也是命”(BLM)运动中采取了强硬立场,甚至要求消费者如果不相信反种族主义,就与自己的品牌保持距离。
这样的行为使品牌超越了品牌本身,成为消费者心中的价值观和道德观的表达。
以下是两家公司可以选择的两条不同路线:
- 鼓励道德消费:你可以考虑强调道德消费和减少浪费的重要性。例如,你可以谈谈你的产品是如何在生产过程中几乎不破坏环境的。新利体育场
- 把握光阴:这可能不会经常发生,但当有重要的社交活动时,你可能想要大胆地表明你的优先级高于商业考虑。
例如,Lush(下图)突出显示BLM信息。他们让这一主题掩盖了他们的超常规产品展示,清晰地展示了一些对他们来说比业务更重要的东西。
结论
对于营销人员来说,保持全年购物节的势头绝非易事。吸引买家,培养他们的忠诚度,并确保你能为买家创建新颖的计划,这需要营销人员跳出框框进行思考。
从发送电子邮件到翻转推车弃置建立不可抗拒的推荐计划来提高你的营销资产质量,树立立场,营销人员必须不断地试验什么有效,什么无效。
在许多情况下,营销人员会意识到黑色星期五营销理念不可能一年四季都在实施,走出去让买家感觉特别的精神肯定是一个可以实现的目标。最终,为买家创造卓越体验和卓越价值的营销人员赢得了巨大的成功。
关于作者
Mayank是QuickEmailVerification的合作经理。除了电子邮件和电子邮件营销的令人兴奋的世界,他还喜欢解决数学难题。