B2B电子商务:促进电子商务销售的10个技巧
的电子商务产业每年增长23%，然而46%的美国小企业仍然没有网站。但随着电子商务行业的发展，被潜在客户看到的竞争也在加剧。
B2B电子商务网站也不例外。
这意味着你必须努力吸引B2B客户的注意。有了新工具、新技术和新服务，你很难在人群中脱颖而出。
如果你注意到你的网站流量下降，销售似乎停滞不前，那么是时候开始使用这10个技巧来帮助增加电子商务销售，如果你是向品牌和企业销售。
1.要具体描述你的理想客户
在我们深入讨论本文的工具和特性之前，让我们先讨论一个似乎很容易被忽视的B2B电子商务营销技巧。确保你有明确的目标定义你的买家角色。
无论你是在推出新产品，还是准备为已有的产品争取更多的客户，痛苦地明确你的营销对象是谁，这可能是成功销售与失败的区别。
一个买方的角色是对代表你的目标受众的某人的详细描述。这不是一个真正的客户，而是一个虚构的人，他体现了你最好的潜在客户的特点。
当你在重塑你的买家形象时，写下他们面临的、你的产品可以解决的具体痛点也很有帮助。世界上有这么多的问题，但只有少数品牌知道如何营销自己作为解决方案。
2.体验产品或服务的简单性
与B2C电子商务商店不同的是，B2C电子商务商店的产品功能和好处可以非常直接，B2B电子商务往往会使其价值主张和产品过于复杂。
当你在B2B电子商务上工作时，你必须确保你的网站访问者清楚地了解:
*你是谁，为什么他们应该关心*你提供什么，它能解决什么问题*他们如何开始或更多地了解你
同样，这似乎是一个不需要动脑筋的问题，但由于需要专业，使用行业术语，吸引企业或商业客户，你可能会失去网站访问者。相反，使用与B2C相同的原则进行布局和产品解释，使其尽可能简单。
你的工作是确保任何人都能理解你的电子商务商店的价值。无论是你所在行业的专家还是新手，他们都应该了解你的B2B电子商务网站的目的和产品。
例如，Shopify是一个面向企业的在线平台。他们以最简单的形式清楚地说明了这个产品是为谁而设计的，以及这个产品能提供什么。从一开始，您就可以对这个B2B站点为其客户提供的问题有一个坚实的理解。
让你的产品或服务更简单的3个建议
*把术语:不要用太多行业中广泛使用的技术术语和术语轰炸网站访问者。有时候，你最有价值的客户可能不知道他们到底需要什么帮助，所以让事情简单些，帮助他们做出决定。
*避免混乱:避免向B2B电子商务网站添加太多副本、颜色或图像。使用导航和色彩心理学帮助您的网站用户更轻松地滚动或了解更多信息，而不是被错误的功能或CTA分散注意力。
*解释和帮助:更多地关注使用有帮助的功能或复制，而不是向网站用户销售。人们不喜欢被人出卖，而不是向他们展示你如何通过解决问题来改善他们的生活，增加他们企业的销售额。
3.让现场搜索和导航变得容易
小企业趋势发现，94%的消费者认为你的网站必须易于导航。一个易于导航的电子商务商店有助于降低您的风险的网站放弃。更不用说谷歌奖励那些驻留时间较长的网站了。
保压时间是一个人在单击SERP页面上的链接后，但在单击返回SERP结果之前，查看网页的时间长度。你的停留时间不是你的跳出率，而是两个因素携手向谷歌表明你的网站正在为用户提供价值。
在线导航旁边是在线搜索。当客户在电子商务商店购物时，您应该使产品搜索变得容易和可访问。
这可能意味着添加一个过滤器，带有相关关键字的搜索标签，或者当他们登陆你的网站时可以选择的类别部分。永远不要想当然地使用下拉导航。
4.提供灵活的定价选择
提供灵活的定价选项有助于提高B2B电子商务商店的销售额。当客户从B2B伙伴那里寻找产品和工具时，他们不想被束缚在主要费用上，特别是如果他们对您的品牌不熟悉的话。新利体育场
你想从一个固体开始电子商务定价策略。
电子商务定价策略是一套规则或方法，你应该使用你的产品定价。新利体育场
你需要确保自己的定价不是最便宜的，而是基于目标用户而具有竞争力的;这可以导致使用:
- 基于订阅的付款
- 年度合同支付
- 现收现付功能
- 付款层级（基本、专业等）
- 根据你公司的数量或规模来支付
5.让预订演示或样品容易
如果你拥有一个基于服务的电子商务商店，依赖于预订演示，让你的演示过程容易和无缝，以增加你的电子商务转换率。
这只是让你的“预约演示”CTA变得明亮和大胆。这也与预订演示的过程有多容易有关。
作为一个营销人员。你希望从你的领导那里获得尽可能多的信息。超过67%的网站访问者会在遇到任何复杂情况时永远放弃你的表单。如果您的表单要求太多，那么您将面临低演示转换的风险。相反，要等到客户与你签约后再付钱，要求额外的细节。
只有40%的营销人员声称使用多步骤表单，17%的营销人员声称，当涉及到领导一代时，这是他们感到满意的原因。Quicksprout发现将表单字段的数量限制为3可以降低表单放弃率。
限制表单的下一个最佳方法是进行A/B测试。和市场营销一样，测试也是关键。使用Wishpond，您可以创建登录页面和交互式表单来完成工作。
无需任何编码即可构建表单。拖放字段并使用简单控件自定义它们。轻松创建自定义字段以收集所需信息。
6.加入产品和客户评论网站
评论既可以扩大您的业务，也可以阻止您的下一次销售。与任何行业B2C或B2B一样，与您的电子商务商店相关的评论对于让企业信任您至关重要。
大约95％有72%的客户在购买前会阅读评论，在阅读评论之前，他们不会采取任何购买行动。
想想看。如果一位业务经理使用您的产品或工具并愿意留下评论，那么他的评论很可能会影响其他经理从您的新利体育场B2B电子商务商店购买，远远超过您宣传的任何广告。
毕竟，这就是为什么接近70％大多数消费者在做出购买决定之前会先查看在线产品评论。B2B电子商务商店关闭展示他们的好评和奖励，建立品牌的信誉和信任。
第一步是花时间在网上处理你目前的评论，包括你在社交媒体平台上的评论或提到的评论。你永远无法真正确定潜在的B2B客户会在哪里找到你。
抓住反馈，并利用它改进业务。如果你看到的负面评论比正面评论多，这可能就是为什么大多数人没有提到你的品牌的解决方案。
在你做了笔记、联系了过去的客户并做出了必要的改变之后，是时候开始建立良好的客户关系并展示你的最佳奖项和评论了。
7.提升你的现场客户服务游戏
一旦你修正了负面评论，并开始强调正面评论，就可以借助卓越的客户服务。
作为一家B2B电子商务公司，您的B2B客户将依靠您来维持其业务运营。他们希望在出现问题时能够与您联系，并得到及时的响应。大多数B2B品牌使用他们的初始客户服务互动判断这家公司是否会提供可靠的支持。
约70%的消费者表示，他们已经决定支持一家提供优质客户服务且有意义的公司。例如，B2B电子商务商店可能有世界上最好的打印机之一，但如果他们对潜在客户问题的电子邮件或聊天响应时间很差，那么在购买后你就不会得到同样的待遇。这可能成为您潜在B2B销售的障碍。
Wonderflow研究发现，以客户为中心的公司比不以客户为中心的公司利润高60%。投资那些可以自动回复简单问题的聊天机器人，以及Zendesk这样的客户服务应用程序，以确保每个邮件或请求都能及时得到回复。提供一个热线客户可以打电话询问紧急情况。
想要更多帮助，请点击这里提高电子商务客户服务的5个专业方法。
8.用铅磁铁获得更多的引线
创建一个导致磁铁或者免费收集电子邮件或重要信息以向潜在客户（又名leads）进行再营销，这是增加电子商务销售额的一个好方法。
一个导致磁铁是你提供给你的引导者的诱饵，以便让他们改变你的形式，成为引导者。收集优质线索的关键是创造一个免费赠品或吸引你理想的B2B客户的线索。
例如，如果您的B2B电子商务商店销售产品，那么折扣或独家交易可能有助于推动销售线索。同样，如果新利体育场您是基于服务的，您可以提供报告、清单、电子书或信息丰富的网络研讨会可以帮助你的潜在客户解决目前需要解决的痛点。
无论你在哪个B2B电子商务商店，你都需要创建一个有价值的登陆页面或弹出式网站，在B2B电子商务面前专业无缝地展示你的潜在吸引力。
9.利用搜索引擎优化(SEO)的力量
搜索引擎优化数据显示，全球39%的电子商务流量来自搜索。仅仅拥有一个网站是不足以帮助你的企业成长的。相反，如果你努力投资SEO，那将是最好的。
搜索引擎优化驱动意识让你的B2B社区更容易找到你。每个月有11.7亿次独立搜索，当人们搜索与你的业务相关的主题或关键字时，只要点击搜索按钮谷歌，你就会在列表的顶端。
搜索引擎优化已经发展到像使用标签一样简单，就像在谷歌首页排名高级关键词一样先进。SEO可以以各种形式出现在您的电子商务商店中。最好的开始是一个网站优化的基本步骤建立你的网站结构，以满足你的SEO目标。
搜索引擎优化是一个比大多数人透露的更大的话题，这里有一些详细的搜索引擎优化指南，为你指出正确的方向。
*营销人员需要开始使用的11个最佳电子商务SEO工具*[2019年搜索引擎优化的最终指南信息图表*SEO与SMO:有什么区别，为什么要在意?
10.与互补品牌建立长期合作关系
与称赞的品牌建立长期的合作关系，以帮助增加你的营销努力和增加客户。你可以与任何一方建立互补的伙伴关系，而不是将对方视为竞争对手:
共同建立一个新的、联合的产品或服务
交叉推广他们的产品或服务新利体育场
创造一个市场推广或活动
共享广告和媒体购买
当你在寻找与某个品牌合作的品牌时，他们应该拥有相同的受众，他们的文化和使命应该与你的品牌相匹配。伟大的品牌合作之所以能够成功，是因为双方能够相互补充，并将一些东西带到谈判桌上。
例如，Wishpond定期与提姆这样的品牌合作，帮助共同生成线索，推广产品，并建立社区。新利体育场想了解更多关于联合推广和合作关系的信息，请查看21个成功的品牌合作案例(以及为什么它们如此有效)
破旧的
发展电子商务商店是一个永无止境的旅程。随着我们在数字领域的发展，将会有更新更好的方式来驱动更多的流量和增加销售额。
好消息是，作为一家B2B公司，这些让你的电子商务销售额翻番的十大秘诀是永恒的。下面是一个快速回顾，以便您可以开始从待办事项列表中检查它们：
要具体描述你的理想客户
了解你的产品或服务的简单性
让现场搜索和导航变得容易
提供灵活的定价选择
让预订演示或样品容易
加入产品和客户评论网站
现场客户服务游戏
用铅磁铁获得更多的引线
利用搜索引擎优化(SEO)的力量
与互补品牌建立长期合作关系
在Wishpond，我们不仅帮助公司获得线索，还帮助他们获得更多合格的线索。准备好开始使用一体化的营销工具来提高流量、增加转化率和收益了吗?
