B2B电子商务：10个提高电子商务销售向企业销售的提示

这电子商务行业每年增长23%，然而46%的美国小企业仍然没有网站。但随着电子商务行业的发展，被潜在客户看到的竞争也在加剧。

拥有B2B电子商务网站不会除了本竞赛之外。

这意味着您必须在获得B2B客户的注意时努力工作。通过新的工具，技术和服务，它可能很难在人群中脱颖而出。

如果您已经注意到您的网站流量延迟，销售似乎是停滞不前的，然后是时候开始使用这十大提示，帮助增加电子商务销售，如果您销售给品牌和企业。

1.要具体描述你的理想客户

在我们深入讨论本文的工具和特性之前，让我们先讨论一个似乎很容易被忽视的B2B电子商务营销技巧。确保你有明确的目标定义了您的买方角色。

无论你是在发布新产品，还是准备为现有产品争取更多客户，明确你的营销对象可能是实现销售或失败的关键。

一种买方的角色是代表目标受众的人的详细描述。这不是一个真正的客户，而是一个虚构的人，体现了你最好的潜在客户的特征。

当您重新创建买方角色时，写下他们面临的特定疼痛点也有助于他们面临的产品可以解决。世界上有很多问题，但只有一些品牌知道如何将自己作为解决方案。

2.了解你的产品或服务的简单性

不像B2C电子商务商店的产品特性和好处可以非常直接，B2B电子商务倾向于过度复杂化他们的价值主张和产品。

当您在您的B2B电子商务上工作时，您必须确保您将您的网站游客明确了解：

*你是谁，为什么他们应该关心你提供的东西，它解决了什么问题*如何开始或了解更多关于你的信息

这看起来很简单，但是因为需要专业，使用行业术语，并吸引公司或商业客户，你可能会失去你的网站访问者。相反，使用B2C对布局和产品解释的相同原则，使其尽可能简单。

你的工作是确保任何人都能理解你的电子商务商店的价值。无论是你所在行业的专家还是新手，他们都应该了解你的B2B电子商务网站的目的和产品。

例如，Shopify是一个面向企业的在线平台。他们以最简单的形式清楚地说明了这个产品是为谁而设计的，以及这个产品能提供什么。从一开始，您就可以对这个B2B站点为其客户提供的问题有一个坚实的理解。

3提示更好地简化您的产品或服务

*把术语:不要用太多行业中广泛使用的技术术语和术语轰炸网站访问者。有时候，你最有价值的客户可能不知道他们到底需要什么帮助，所以让事情简单些，帮助他们做出决定。

*避免杂乱：避免在B2B电子商务网站中添加过多的复制、颜色或图像。使用导航和颜色心理学帮助您的网站用户更方便地滚动或了解更多，而不是被错误的功能或CTA的分心。

*解释和帮助:更多地关注使用有用的功能或复制，而不是向网站用户销售。人们不喜欢被推销，而不是向他们展示你如何通过解决一个问题来改善他们的生活和增加他们的业务销售。

3.制作现场搜索和导航容易

小企业趋势发现，94%的消费者认为你的网站必须易于导航。一个易于导航的电子商务商店有助于降低您的风险的网站放弃。更不用说谷歌奖励那些驻留时间较长的网站了。

保压时间是一个人在点击SERP页面上的链接之后，但在点击返回SERP结果之前，浏览网页的时间长度。你的驻留时间并不是你的跳出率，而是两者的协同作用向谷歌显示你的网站正在为用户提供价值。

在线导航旁边是在线搜索。当客户在电子商务商店购物时，你应该让产品搜索变得容易和方便。

这可能意味着添加一个过滤器，带有相关关键字的搜索标签，或者当他们登陆你的网站时可以选择的类别部分。永远不要想当然地使用下拉导航。

4.提供灵活的定价选项

提供灵活的定价选项可以帮助增加B2B电子商务商店的销售。当客户从B2B伙伴那里寻找产品和工具时，他们不希新利体育场望被主要费用所束缚，尤其是当他们是你品牌的新客户时。

你想从固体开始电子商务定价策略。

电子商务定价策略是一套规则或方法，你应该使用你的产品定价。新利体育场

您希望确保您不仅专注于基于您的目标销售中的最便宜但相当有竞争力的定价;这可能导致使用：

• 基于订阅的付款
• 年度合同支付
• 按需付费
• 支付层次(基本、专业等)
• 薪酬取决于你的公司有多少或有多大

5.让DEMO或样品轻松预订

如果您拥有基于服务的电子商务商店，请依赖于预订演示，使您的演示流程简单而无缝以增加您的电子商务转化率。

这只是让你的“预约演示”CTA变得明亮和大胆。这也与预订演示的过程有多容易有关。

我知道是一个营销人员。您希望从您的领先优势获得尽可能多的信息。超过67％的网站访问者如果遇到任何并发症，将永远放弃您的表格。如果您的表格要约太多，那么您将冒险获得低演示转换。相反，等到客户签名与您支付以便要求那些额外的细节。

只有40%的营销人员声称使用多步骤表单，17%的营销人员声称，当涉及到领导一代时，这是他们感到满意的原因。Quicksprout发现限制表单字段的数量为3可以降低表单放弃率。

限制表单的下一个最好的事情是A / B测试它们。像营销中的一切一样，测试是关键。使用WISHPOND，您可以创建登陆页面和互动表格来完成工作。

不需要任何编码就可以构建表单。拖放字段并使用简单的控件自定义它们。轻松创建自定义字段以收集所需信息。

6.加入产品和客户评论网站

评论既可以促进你的业务增长，也可以阻止你的下一次销售。就像任何B2C或B2B行业一样，与你的电子商务商店相关的评论是让企业信任你的关键。

大约95％有72%的客户在购买前会阅读评论，在阅读评论之前，他们不会采取任何购买行动。

想想。如果业务经理使用你的产品或工具，并愿意留下评论，他的评论很可能会新利体育场说服其他经理从你的B2B电子商务商店购买，远远超过你推广的任何广告。

毕竟，这就是为什么接近70％很多消费者在做出购买决定之前会先看看网上的产品评价。B2B电子商务商店关闭展示他们的好评和奖励，建立品牌的信誉和信任。

第一步是花点时间致力于您当前的在线评论，这包括您的社交媒体平台或提到的评论。您永远无法真正查明您的潜在B2B客户会找到您的位置。

抓住反馈，利用它来改善你的业务。如果你看到的负面评论比正面评论更多，这可能就是为什么大多数人不把你的品牌作为解决方案。

在你做了笔记、联系了过去的客户并做出了必要的改变之后，就该开始建立良好的客户关系并展示你获得的最佳奖励和评价了。

7.您的现场客户服务游戏

一旦你修正了负面评论，并开始强调正面评论，就可以借助优秀的客户服务。

作为一个B2B电子商务公司，你的B2B客户将依赖你来维持他们的业务运行。他们希望在出现问题时能够联系到你，并得到及时的回应。大多数B2B品牌使用他们的初始客户服务交互判断这家公司是否会提供可靠的支持。

约70%的消费者表示，他们已经决定支持一家提供优质客户服务、有意义的公司。例如，一个B2B电子商务商店可能有世界上最好的打印机之一，但如果他们对潜在客户的问题有一个糟糕的电子邮件或聊天响应时间，那么在你购买后，你就不会得到同样的待遇了。这可能会成为你潜在B2B销售的一个障碍。

Wonderflow发现以客户为中心的公司比不是的公司更有利可图。投资Chatbots，可以为简单的查询和客户服务应用程序提供自动响应，如Zendesk，以确保以及时的方式回答每个电子邮件或请求。提供一个热线客户可以呼吁迫切关注。

想要更多帮助，请点击这里5增加您的电子商务客户服务的专家方式。

8.通过铅磁铁获得更多的领导

创建一个铅磁铁或免费收集电子邮件或必要的信息，重新营销给潜在客户，也就是领导，是一个伟大的方式，以增加你的电子商务销售。

一种铅磁铁是你提供给你的引导者的诱饵，以便让他们改变你的形式，成为引导者。收集优质线索的关键是创造一个免费赠品或吸引你理想的B2B客户的线索。

例如，如果你的B2B电子商务商店出售产品，那么折扣或独家交易可能有助于推动线索。新利体育场同样的，如果你是基于服务的，你可以提供报告，清单，电子书，或者一个信息网络研讨会可以帮助你的潜在客户解决目前需要解决的痛点。

无论你在哪个B2B电子商务商店，你都需要创建一个有价值的登陆页面或弹出式网站，在B2B电子商务面前专业无缝地展示你的潜在吸引力。

9.利用搜索引擎优化的力量（SEO）

搜索引擎优化统计数据表明，39％的全球电子商务流量来自搜索。简单地拥有一个网站从未足以帮助您的业务增长。相反，如果您努力投资SEO，这将是最好的。

搜索引擎优化驱动器意识让你的B2B社区更容易找到你。每个月有11.7亿次独立搜索，当人们搜索与你的业务相关的主题或关键字时，只要点击搜索按钮谷歌，你就会在列表的顶端。

搜索引擎优化(SEO)从简单到使用标签到高级到高级到在谷歌的第一页排名。SEO可以在你的电子商务商店中以各种形式出现。最好的起点是搜索引擎优化策略建立您的网站结构以满足您的SEO目标。

SEO是一个比大多数人更大的话题，这里有一些详细的SEO指南，指向你的正确方向。
*营销人员需要开始使用的11个最佳电子商务搜索引擎优化工具*[2019年搜索引擎优化的最终指南Infographic.*SEO与SMO：有什么区别，为什么要关心？

10.形成与恭维品牌的长期伙伴关系

与称赞的品牌建立长期的合作关系，以帮助增加你的营销努力和增加客户。你可以与任何一方建立互补的伙伴关系，而不是将对方视为竞争对手:
共同建立一个新的、联合的产品或服务
交叉促进他们的产品或服务新利体育场
创造一个市场推广或活动
共享广告和媒体购买

当你在寻找与某个品牌合作的品牌时，他们应该拥有相同的受众，他们的文化和使命应该与你的品牌相匹配。伟大的品牌合作之所以能够成功，是因为双方能够相互补充，并将一些东西带到谈判桌上。

例如，Wishpond定期与提姆这样的品牌合作，帮助共同生成线索，推广产品，并建立社区。新利体育场想了解更多关于联合推广和合作关系的信息，请查看21个成功的品牌合作案例(以及为什么它们如此有效)

破败不堪

发展你的电子商务商店是一个永远不会结束的旅程。随着我们在数字领域的发展，将会有更新更好的方式来推动更多流量和增加销售。

好消息是，作为B2B公司，这10个让你的电子商务销售额翻倍的小贴士是永恒的。这里有一个快速的总结，你可以开始在你的待办事项清单上检查它们:

要具体描述你的理想客户
了解你的产品或服务的简单性
让现场搜索和导航变得容易
提供灵活的定价选择
让预订演示或样品容易
加入产品和客户评论网站
在线客服游戏
用铅磁铁获得更多的引线
利用搜索引擎优化(SEO)的力量
形成与恭维品牌的长期伙伴关系

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